Winorama Casino - Ο παίκτης δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του.

Ήθελα απλώς να μάθω, αν κέρδιζα 100 ευρώ με τα 7 ευρώ που μου έδωσαν κατά τη στιγμή της εγγραφής, γιατί δεν μπορώ να αποσύρω;

Αγαπητέ Massimo,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι που ακούσατε τα προβλήματα σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για μένα, ώστε να μπορέσω να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε ήδη επαληθεύσει τα έγγραφά σας σε αυτό το καζίνο; Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αν έχετε τελειώσει το ποντάρισμα μπόνους;

Ελέγξαμε προσεκτικά τη συμφωνία χρήστη από την ιστοσελίδα τους. Εάν έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα από την Ιταλία, οδηγεί σε παραβίαση των κανόνων τους:

"Δικαιολογείτε και εκπροσωπείτε ότι: δεν είστε κάτοικος: ΗΠΑ, Ισραήλ, Γαλλία, Γαλλικά Εδάφη, Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία, Δανία, Βουλγαρία, Κύπρος, Ιράκ, Αλγερία, Μαρόκο, Ιορδανία, Πακιστάν, Τυνησία, Νότια την Αφρική, την Αυστραλία, το Ιράν και το Ηνωμένο Βασίλειο .. "

Δυστυχώς, πρέπει να πω, αν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυφό, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Λάβετε υπόψη ότι η παραβίαση των όρων οδήγησε στη δήμευση των κερδών μπόνους και είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου με τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο

Γεια, είμαι κάτοικος Ιταλίας .. Δεν έχω τελειώσει τα στοιχήματα μπόνους.

Γεια σου Massimo,

Ελέγξα ξανά το T & C ή τη Συμφωνία Χρήσης του καζίνο και, δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για εσάς στην περίπτωση αυτή. Δηλώνει το εξής:

"Δικαιολογείτε και εκπροσωπείτε ότι: δεν είστε κάτοικος: ΗΠΑ, Ισραήλ, Γαλλία, Γαλλικά Εδάφη, Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία, Δανία, Βουλγαρία, Κύπρος, Ιράκ, Αλγερία, Μαρόκο, Ιορδανία, Πακιστάν, Τυνησία, Νότια την Αφρική, την Αυστραλία, το Ιράν και το Ηνωμένο Βασίλειο .. "

Συμφωνήσατε με τους T & Cs κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής.

Παραδέχομαι, δεν είναι δίκαιο ότι οι χαρτοπαικτικές λέσχες επιτρέπουν στους παίκτες από τις κλειστές χώρες να εγγραφούν, να καταθέσουν και να παίξουν. Τα καλά καζίνο εμποδίζουν τους παίκτες από το άνοιγμα ενός λογαριασμού από περιορισμένες χώρες. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να συμβεί.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω. Το μόνο που μπορώ να κάνω τώρα είναι να σας συστήσω να είστε προσεκτικοί στο μέλλον και να διαβάσετε τους T & C πριν συμφωνήσετε μαζί τους. Και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε και πάλι παρόμοια προβλήματα.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο

Αγαπητέ Massimo,

Αναρωτιέμαι τι σας εξήγησε η χαρτοπαικτική λέσχη σχετικά με την περίπτωσή σας;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.