Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες ανάκλησης των κερδών μπόνους λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Winorama Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.644 €
Winorama Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα Έχω εγγραφεί στο καζίνο winorama, επωφελήθηκα από το μπόνους ως η πρώτη χρέωση που το έπαιξα 30 φορές κέρδισα 3644 ευρώ και έκανα ένα αίτημα ανάληψης, αλλά συνεχίζουν να μου στέλνουν και να μου ζητούν έγγραφα που έχω ήδη στείλει Θέλω τα χρήματα που κέρδισα φυσικά επίσης γιατί αυτά που κατάθεσα τα αποδέχτηκαν αμέσως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Nicola,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αλλά συνεχίζουν να με ζητούν έγγραφα που έχω ήδη στείλει ...
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Nicola για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Νικόλα,
Η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει ακόμη περισσότερο από εβδομάδες, ειδικά εάν ζητήσατε ανάληψη για πρώτη φορά. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί σε τέτοιες περιπτώσεις. Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα προσφέρετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα έκανα ένα αίτημα ανάληψης στο καζίνο winorama ... Κέρδισα 15.000 ευρώ, αλλά συνεχίζουν να με κοροϊδεύουν ζητώντας έγγραφα που έχω ήδη στείλει
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
εδώ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θέλω να πληρώνομαι αλλιώς αναγκάζομαι να αναλάβω νομική δράση!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Νικόλα
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας με το καζίνο. Φαίνεται ότι αυτό το καζίνο έχει μια αυστηρότερη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα ήθελα να μάθω αν το καζίνο σας έδωσε κάποιο λόγο για να καθυστερήσετε την επαλήθευσή σας. Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία με το καζίνο, παρακαλώ; Μπορείτε να το προωθήσετε εδώ: yuliia.k@guruadmins.com
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Διάβασα προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις και, δυστυχώς, οι αναλήψεις σε αυτό το καζίνο είναι περιορισμένες. Έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται σε 3000 € το μήνα. Λάβετε υπόψη ότι οι παίκτες μπορούν να αποσύρουν τα κέρδη τους μόνο με ποσό € 3000 ανά μήνα. Επομένως, θα αναγκαστείτε να διαιρέσετε την απόσυρση των κερδών σας με 5 μήνες. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αλλά γιατί πρέπει να μεταφέρω το αίτημα ανάληψης σε 3000;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Νικόλα,
Το όριο ανάληψης είναι απλώς ένα όριο στο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη σε μία ή περισσότερες συναλλαγές. Κάθε διαδικτυακό καζίνο έχει περιορισμούς στις αναλήψεις που μπορούν να κάνουν οι παίκτες. Οι περιορισμοί μπορούν να έχουν τη μορφή « Όριο ποσού », « Χρονικό όριο » ή ίσως « Συνδυασμός των δύο ».
Στην πραγματικότητα, τα όρια από το συνδυασμό των προδιαγραφών ποσού και χρόνου είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος για τον έλεγχο των αναλήψεων σε διαδικτυακά καζίνο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σας επιτραπεί να εξαργυρώσετε το μέγιστο των 3.000 € σε περίοδο ενός μηνός.
Το ποσό και τα χρονικά όρια μπορούν να λάβουν πολλές διαφορετικές μορφές, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα κατανοείτε πλήρως και συμφωνείτε μαζί τους πριν από την εγγραφή του νέου λογαριασμού σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο.
Μπορείτε να κάνετε μηνιαίες αναλήψεις με προσαυξήσεις 3.000 €. Αυτά τα 15.000 € που μόλις κερδίσατε θα είναι όλα δικά σας, μην ανησυχείτε, θα πρέπει να περιμένετε να τα λάβετε όλα αντί για ένα εφάπαξ ποσό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Νικόλα,
Οι πληροφορίες μου ήταν χρήσιμες; Καταλαβαίνετε πώς λειτουργεί το όριο ανάληψης ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
