Ο παίκτης από τη Σουηδία προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να είχε καταχωριστεί ως περιορισμένη δικαιοδοσία. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Sweden is suggesting that his country should have been listed as restricted jurisdiction. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Σουηδία προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να είχε καταχωριστεί ως περιορισμένη δικαιοδοσία. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Θέλω βοήθεια για να λάβω πίσω όλες τις καταθέσεις μου από το καζίνο wicho και winnerz. Καθώς οι Σουηδοί παίκτες δεν επιτρέπονται εκεί. Έπαιξε εδώ για πάνω από 1 χρόνο και δεν έχω κερδίσει ποτέ. Δεν κέρδισε τίποτα
Οι πλευρές δεν επιτρέπουν Σουηδούς παίκτες, αλλά εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα να παίξουν. Μπορώ να εξηγήσω γιατί δεν έχω κερδίσει τίποτα
Χρειάζεστε βοήθεια!!!
I want help getting back all my deposits from both wisho and winnerz casino. As Swedish players are not allowed there. Played here for over 1 year and have never taken out any winnings. Didn't win anything
The sides do not allow Swedish players but have still been able to play. Can explain why I haven't even won anything
Need help!!!
Jag vill ha hjälp att få tillbaka alla mina insättningar från både wisho och winnerz casino. Då svenska spelare ej är tillåtna där. Spelat här i över 1 år och har aldrig tagit ur några vinster. Inte vunnit någonting
Sidorna tillåter inte svenska spelare men har ändå kunnat spela. Kan förklara varför jag inte ens har vunnit någonting
Behöver hjälp!!!
Αγαπητέ Tobiasslimy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
2. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕΛΟΥΣ
...
2.3. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι λειτουργίες συμμορφώνονται με όλους τους νόμους που ισχύουν στη δικαιοδοσία στην οποία χρησιμοποιείτε την υπηρεσία του Χειριστή. Εάν βρίσκεστε σε χώρα όπου απαγορεύεται ο απομακρυσμένος τζόγος, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του Χειριστή.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε γιατί πιστεύετε ότι η Σουηδία έπρεπε να περιλαμβάνεται στη λίστα μεταξύ των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Tobiasslimy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
2. MEMBER ACCOUNT
...
2.3. It is your responsibility to ensure that operations comply with all laws in force in the jurisdiction in which you are using the Operator's service. If you are in a country where remote gambling is prohibited, you may not use the services of the Operator.
Could you please advise why do you believe Sweden should have been listed between restricted countries?
Looking forward to hearing from you. I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Γειά σου! Επειδή έχω διαβάσει σε διάφορα φόρουμ και ιστοσελίδες καζίνο ότι οι Σουηδοί παίκτες δεν έχουν καμία ευκαιρία να παίξουν μέσω των ιστοτόπων Wisho και Winnerz. Υπάρχουν και πολλοί Σουηδοί παίκτες που έχουν παραπονεθεί! Ευγνώμων για τη βοήθεια
Σε κάθε σελίδα που διαβάζω, οι Σουηδοί παίκτες δεν επιτρέπεται να παίζουν σε wisho και winnerz... Το έχω διαβάσει μετά από 1 χρόνο που παίζω μαζί τους. Ίσως γι' αυτό δεν έχω κερδίσει ούτε μια κορώνα στο καζίνο με πάνω από 200 καταθέσεις
Hello! Because I have read on various forums and casino sites that Swedish players have no opportunity to play via wisho and winnerz sites. There are many Swedish players who have complained too! Grateful for help
On every page I read, Swedish players are not allowed to play on wisho and winnerz... I have read this after 1 year of playing with them. Maybe that's why I haven't won a single kroner at the casino with over 200 deposits
Hej! För att jag har under olika sorters forum och casino sidor läst om att svenska spelare ej har någon möjlighet att spela via wisho och winnerz sidor. Det är många svenska spelare som har klagat också! Tacksam för hjälp
På varje sida jag läser så är svenska spelare ej tillåtna att spela på wisho och winnerz... detta har jag läst efter 1 år spelande hos dem. Kanske därför jag ej har vunnit en enda krona på casino med över 200 deposits
Λάβαμε απάντηση από την MGA.
Ο Wisho και ο winnerz μου παραδέχτηκαν όταν επικοινώνησα μαζί τους μέσω υποστήριξης ότι ήταν το καζίνο MGA. Αλλά η MGA ισχυρίζεται ότι δεν είναι MGA. ΛΟΙΠΟΝ, το wisho και το winnerz μου είπαν ψέματα. Παίζω μόνο σε καζίνο με άδεια mga!!!!!+
Have received a reply from MGA.
Wisho and winnerz have admitted to me when I contacted them via support that it was MGA casino. But MGA claims they are not MGA. SO wisho and winnerz have lied to me. I only play at casinos with mga license!!!!!+
Har fått svar ifrån MGA.
Wisho och winnerz har medgivit till mig när jag kontaktade dem via supporten att det var MGA casino. Men MGA hävdar att de inte är MGA. SÅ wisho och winnerz har ljugit för mig. Jag spelar endast på casinon med mga licens!!!!!+
Ευχαριστώ, Tobiasslimy, για τη διευκρίνιση. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο και όπως μπορείτε να δείτε, δεν ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια MGA ( εδώ ):
Η Εσθονική Φορολογική και Τελωνειακή Επιτροπή έχει εκδώσει τις ακόλουθες άδειες τζόγου στην Hitz Gaming OÜ (κωδικός μητρώου 16217486): HKT000062, HKL000371. Εγγεγραμμένη διεύθυνση της εταιρείας: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Εσθονία
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι εάν καταθέσατε οικειοθελώς χρήματα σε ένα καζίνο και καταλήξατε να τα χάσετε, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας. Ωστόσο, εάν το καζίνο εμποδίζει τα κέρδη σας και αναφέρει μια περιορισμένη δικαιοδοσία ως λόγο, αυτό είναι διαφορετικό θέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν πιστεύουμε ότι ισχύει. Ακριβώς επειδή παίξατε σε ένα καζίνο που δεν έχει την προτιμώμενη άδεια χρήσης, αυτό δεν σημαίνει ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Thank you, Tobiasslimy, for the clarification. I have checked the casino website and as you can see, they do not claim to have MGA license (here):
Estonian Tax and Customs Board has issued the following gambling licenses to Hitz Gaming OÜ (register code 16217486): HKT000062, HKL000371. Registered address of the company: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estonia
It's important to note that if you willingly deposited money into a casino and ended up losing it, you won't be eligible for a refund of your deposit. However, if the casino is holding back your winnings and citing a restricted jurisdiction as the reason, that is a different matter. In this case, we don't believe that applies. Just because you played in a casino that doesn't have your preferred license, that doesn't mean you are entitled to a refund.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Dear Tobiasslimy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Ωστόσο, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
I apologize for not being able to provide more assistance in resolving this case. Please feel free to reach out to us if you encounter any problems with other casinos in the future. However, due to the reasons mentioned above, I must reject this complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.