Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεσή του των 120 ευρώ που δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε επιτυχή απόδειξη συναλλαγής από τη Mifinity. Αυτό το ζήτημα είχε διαρκέσει για δύο μήνες. Αφού ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες αποδείξεις και το ιστορικό επικοινωνίας, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για λογαριασμό του. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει το ζήτημα, δηλώνοντας ότι βρέθηκε μια χαμένη συναλλαγή κατά τη διάρκεια της έρευνάς τους με το σύστημα πληρωμών. Στη συνέχεια, το καζίνο πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη την κατάθεση που έλειπε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι η κατάθεση και το μπόνους αντικατοπτρίζονται πλέον στον λογαριασμό του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
