Ο παίκτης δεν μπορεί να λάβει κανένα μπόνους για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Γεια σου metwalyyasen,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Will's Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Γιατί το καζίνο απέκλεισε την πρόσβαση στα μπόνους σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε ένα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello metwalyyasen,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Will's Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Why did the casino block the access to your bonuses? When was the last time you used one? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου metwalyyasen,
Γιατί το μπόνους έληξε ήδη τον Μάιο; Από πότε ακριβώς είναι σε εξέλιξη αυτό το θέμα; Διεκδικήσατε τα ίδια μπόνους και στο αδελφό τους καζίνο;
Hello metwalyyasen,
Why did the bonus expire in may already? Since when exactly is this issue ongoing? Did you claim the same bonuses in their sister casino as well?
Γεια σου metwalyyasen,
Ακύρωσαν κάποιο ενεργό υπόλοιπο μπόνους από εσάς ή απλά δεν μπορείτε πλέον να διεκδικήσετε μπόνους;
Λάβετε υπόψη ότι είναι καθαρά απόφαση του καζίνο αν θα σας δώσει ένα μπόνους ή όχι. Εάν αρνηθούν να σας δώσουν μπόνους, ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό, καθώς είναι εντελώς δική τους απόφαση.
Hello metwalyyasen,
Did they void any active bonus balance from you or you simply can't claim any bonuses anymore?
Please note that it is purely the casino's decision whether they give you a bonus or not. If they refuse to give you any bonuses, there is basically nothing we can do about it as it is completely their decision.
Γεια σου metwalyyasen,
Όπως ανέφερα παραπάνω, είναι καθαρά απόφαση του καζίνο αν θα σου δώσει μπόνους ή όχι. Εάν αποφάσισαν να μην σας δώσουν, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Hello metwalyyasen,
As I mentioned above, it is purely the casino's decision whether they give you a bonus or not. If they decided not to give you any, we can do nothing about it.
Is there anything else we can assist you with?
Ευχαριστούμε τον metwalyyasen που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you metwalyyasen for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.