Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Jackpots Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 2344
Ποσό: 3.300 €
Wild Jackpots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έκανα λογαριασμό και έλαβα μπόνους κατάθεσης 200%. Ανακύκλωσα ολόκληρο το απαιτούμενο ποσό και σήκωσα τα 3300e ή 3400e. Το τηλέφωνό μου εξαντλήθηκε και έπαιξα στον υπολογιστή ενός άντρα για το υπόλοιπο βράδυ. Δεν έχω άλλο λογαριασμό εκεί. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου αναφέρθηκαν διάφοροι κανόνες και ότι παραβιάστηκαν και η ανάληψη δεν πληρώνεται. Δεν απάντησα πλέον σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ζήτησα έναν πιο συγκεκριμένο λόγο για την παραβίαση. Ο λογαριασμός μου είναι επίσης κλειστός. Δεν είναι παράνομο;
Τ. Χάρι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάρι,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε. Μπορείτε να κάνετε adivese εάν ο τύπος που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή του έχει επίσης λογαριασμό καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική κάλυψη ή απόδειξη που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να λύσουμε αυτήν την υπόθεση;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε το παραπάνω e-mail από το καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Έστειλα email στη ζητούμενη διεύθυνση, το λάβατε ..;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάρι,
Σας ευχαριστούμε που μας στείλατε περισσότερα στοιχεία. Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά, αλλά ο φίλος σας έχει επίσης λογαριασμό στο ίδιο καζίνο; Από όσα λάβαμε από εσάς καταλαβαίνω ότι προσπάθησε να συνδεθεί στον λογαριασμό σας από τον υπολογιστή του. Επίσης, λάβατε χρήματα από το καζίνο - κέρδη ή καταθέσεις πίσω;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Ο φίλος έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν μπόρεσε να συνδεθεί εκεί εκείνη την ημέρα. Και προχώρησε τόσο πολύ που έπαιζα με έναν φορητό υπολογιστή ενός άντρα (αυτόν που είχε λογαριασμό εκεί). Ο τύπος επισκέφτηκε αυτό το καζίνο για να δει το ιστορικό καταθέσεων του και είχε καταθέσει τελευταία σε αυτό το καζίνο το 2018.
Τ. Χάρι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάρι,
Σας ευχαριστούμε που δώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα την υπόθεση στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Και πήρα πίσω τα χρήματά μου, αλλά κανένα κέρδος.
Τ. Χάρι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Χάρι.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Η ομάδα μας έχει διερευνήσει το θέμα και μπορούμε να δούμε τα εξής -
Υπήρχαν 2 λογαριασμοί που καταχωρήθηκαν με τα στοιχεία του πελάτη.
Μετά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων και στους δύο λογαριασμούς, συνήχθη το συμπέρασμα ότι παραβιάστηκαν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις. Όπως αναφέρεται:
"2.7. Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού παίκτη, εγγυάστε ότι i) δεν είστε κάτω των 18 (δεκαοκτώ) ετών, ii) τα στοιχεία που παρέχετε είναι σωστά, iii) είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων στον λογαριασμό σας παίκτη. iv) συμμετέχετε στα παιχνίδια για λογαριασμό σας και όχι για λογαριασμό άλλου ατόμου,
2.8. Μπορούμε να εξετάσουμε τους διπλότυπους λογαριασμούς με τα ακόλουθα κριτήρια, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: i) λογαριασμών που μοιράζονται την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ii) λογαριασμοί που μοιράζονται τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου / κινητού. iii) λογαριασμοί που μοιράζονται την ίδια διεύθυνση IP · iv) λογαριασμούς που μοιράζονται την ίδια διεύθυνση χρέωσης / νοικοκυριό · v) λογαριασμοί που μοιράζονται την ίδια συσκευή κατά την εγγραφή, τη σύνδεση, την κατάθεση και το παιχνίδι · και vi) οποιαδήποτε άλλα κριτήρια που μπορούμε να εξετάσουμε κατά την απόλυτη κρίση μας.
3.1. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό παίκτη στον ιστότοπο. Σε περίπτωση που υποψιαζόμαστε ότι έχετε εγγραφεί ή ανοίξει διπλότυπους λογαριασμούς, είτε χρησιμοποιούν τα ίδια είτε διαφορετικά στοιχεία εγγραφής, μπορούμε, χωρίς καθυστέρηση, να κλείσουμε μόνιμα όλους τους διπλούς λογαριασμούς και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη που έγιναν μέσω παιχνιδιού υπολοίπου μετρητών ή υπολοίπου μπόνους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλες τις συναλλαγές που σχετίζονται με οποιονδήποτε τέτοιο χρήστη που ενήργησε με την πρόθεση να εξαπατήσει ή να εξαπατήσει το Καζίνο. "
https://www.wildjackpots.com/en/terms-and-conditions
Λόγω της παραβίασης, οι λογαριασμοί των πελατών έκλεισαν οριστικά, τα κέρδη ακυρώθηκαν και η πρώτη κατάθεση των 50 € επιστράφηκε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα Wildjackpots
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Ας βεβαιωθούμε ότι κανένας άντρας δεν παίζει στο καζίνο wildjackpot στο μέλλον και όχι ο φίλος ενός άντρα. Και θα συνεχίσω να δίνω αυτές τις αρνητικές κριτικές, για πάντα.
Ευχαριστώ.
Τ. Χάρι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Χάρι.
Παρακαλώ, γνωρίζετε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω περισσότερους από 1 λογαριασμούς για το καζίνο σας.
Τ. Χάρι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητό καζίνο Wild Jackpots.
Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τις αξιώσεις σας;
Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ, θα το επισημάνω ως ευαίσθητες πληροφορίες (δεν είναι ορατές για το κοινό) ή μπορείτε να τις προωθήσετε στη διεύθυνση email μου jozef.k@casino.guru .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Jackpots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Χάρι.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν μας έδωσε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς τους, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη κακή.
Η τελευταία σας επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
