Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.
Έπαιζα με τα χρήματά μου (Δεν προστέθηκε μπόνους όταν έκανα κατάθεση) Ζήτησα να κάνω ανάληψη 5000 $ από τα 30000 $, καθώς αυτό ήταν το μέγιστο όριο ανάληψης. Δεν έχω λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι παραβίασα τους όρους επειδή πρόσθεσαν ένα δωρεάν μπόνους μετρητών 100 $ στον λογαριασμό μου χωρίς να το γνωρίζω και στη συνέχεια χρεώθηκαν τον λογαριασμό μου 30000 $ και μετά 500 $ λόγω των περιστάσεών μου. Παρακαλώ βοηθήστε!
Αγαπητή Ashley,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε. Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Πότε προστέθηκε το "μπόνους" στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Σας ρώτησαν πριν το κάνουν ή προστέθηκε αυτόματα; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru για να υποστηρίξετε την υπόθεση. Ανυπομονώ να απαντήσετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος