Ο παίκτης είχε € 4,000 στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα εξαφανίστηκαν και έμεινε με € 40. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Είναι ένα κακό χαρτοπαικτική λέσχη που είχε κάνει πωλήσεις 4000 ευρώ ενώ έπαιζα αυτά τα 4000 ευρώ ήταν μόλις πήγαν ήταν μόνο 40 ευρώ από ότι είναι ένας απόλυτος ανόητος αυτού του καζίνο
Αγαπητέ Neslihan,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσαμε για το τι συνέβη. Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, μπορείτε να είστε πιο συγκεκριμένοι, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να περιγράψετε ολόκληρη την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είχα ελεύθερες περιστροφές που έπαιξα, τότε έκανα το ποσό 35 φορές πωλήσεις, έτσι έκανα 4 χιλιάδες ευρώ σε πωλήσεις και ξαφνικά ενώ έπαιζα, αυτά τα 4 χιλιάδες ευρώ ήταν 40 ευρώ. Πιστεύω λοιπόν ότι δεν είναι σωστό ότι είναι ύπουλος και εξαπατώντας τι συμβαίνει
Αγαπητέ Neslihan,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Αυτό μοιάζει με τις δωρεάν περιστροφές, αλλά θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vulkan Vegas Casino να σχολιάσει αυτή την υπόθεση και να διευκρινίσει αυτή την κατάσταση.
Δεν είχα καν να κάνει κάποια απόσυρση. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να χρεώσετε 3960 ευρώ και να αφήσετε 40 ευρώ στο λογαριασμό. Είτε το πληρώνετε στο λογαριασμό μου είτε θα αναζητήσω άλλους τρόπους και βεβαιωθείτε ότι δεν επιτρέπεται να εκτελέσετε online καζίνο.
Γεια σας Neslihan,
το καζίνο χρειάζεται το αναγνωριστικό του παίκτη σας ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε, προκειμένου να εντοπίσετε το λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να παράσχετε αυτές τις πληροφορίες;
Ξέρεις τι δεν θέλω να είναι χάλια που παίρνει πάρα πολύ καιρό για μένα να πάρω μια απάντηση και μέχρι να διευθετηθεί αυτό, αλλά σίγουρα θα γράψω κακά σχόλια σχετικά με αυτό το καζίνο παντού
Αγαπητέ Neslihan,
Αν δεν ξέρω το ψευδώνυμό σας στο VulkanVegas, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω.
αν δεν είστε διατεθειμένοι να το αποκαλύψετε εδώ, σας παρακαλώ να λάβετε εξουσιοδότηση στο VulkanVegas και επικοινωνήστε με τη ζωντανή υποστήριξή μας λέγοντας ότι έχετε αφήσει μια καταγγελία στο καζίνο.guru και παρακαλώ να μου παράσχετε τις πληροφορίες (Alexander Nemilostivy) .
Ή τουλάχιστον να περιγράψετε το μπόνους που χρησιμοποιήσατε, θα σας παράσχουμε τα λεπτομερή T & C αμέσως!
Τις καλύτερες ευχές,
Alex