Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, προσπαθώ να κάνω ανάληψη, αλλά το καζίνο vulkan vegas συνεχίζει να με απορρίπτει μετά την επαλήθευση KYC, και μετά ζήτησαν ξανά τα ίδια έγγραφα όταν προσπάθησα να αποσύρω, με ενέκριναν και μετά αρνήθηκαν την απόσυρσή μου ξανά, ρωτάω τον λόγο και συνεχίζουν να βρίσκουν δικαιολογίες ζητώ μια άλλη φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας που έχει ήδη σταλεί 2 φορές. Έχω κάποιο στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας τι μπορούμε να κάνουμε για αυτό;
Αυτό λέω πέρασα το KYC και μετά έπαιξα έφτασα τα 390 πρώτη φορά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 390 μου ζήτησαν ξανά πέρασε το KYC Προσπάθησα να αποσύρω 300 αυτή τη φορά αρνήθηκαν ξανά Ρώτησα τον λόγο που συνεχίζουν να λένε ότι χρειάζονται μια φωτογραφία μου τραπεζική κάρτα επίσης προσπαθώ να κάνω ανάληψη μέσω Skrill όπου μπορώ να σας δώσω κάποια στιγμιότυπα οθόνης από αυτήν;
Το θέμα είναι ότι ήθελα να παραπονεθώ για την απόρριψη της πληρωμής όχι για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά δεν ήξερα πώς ακριβώς να το κάνω
Δεν ξέρω γιατί ορισμένα στιγμιότυπα οθόνης δεν εμφανίζονται στην ανάρτησή μου, απλώς παρέχω μερικά για κάθε ενδεχόμενο
Επικοινωνώ μαζί τους ξανά σήμερα, ακόμα δεν υπάρχει σωστή απάντηση. Δεν νομίζω ότι θα κάνουν τίποτα για το KYC όταν ξεκινήσουν τη διαδικασία έλεγχος 7 από 9 και έχει περάσει μια εβδομάδα και εξακολουθώ να λαμβάνω την ίδια απάντηση ότι το αίτημά μου έχει προωθηθεί και Θα στείλω email όταν είμαι καλά
Γεια σου WhiteFoxZ
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Κάντε ένα αίτημα ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Η περίπτωσή μου λύθηκε Θέλω να ευχαριστήσω τόσο το καζίνο όσο και την ομάδα Guru για τον χρόνο σας
Φοβερά νέα, WhiteFoxZ. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
