Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.772 ₱

Vulkan Vegas Casino

Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός Υποβλήθηκε: 22/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2022

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

brianeperez11

Επισκέπτης

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Έχω ήδη υποβάλει τις απαιτήσεις του KYC και ευτυχώς πέρασα.. οπότε προσπαθώ να κάνω κατάθεση στον λογαριασμό μου..και δεν είναι πολύ γρήγορα στην κατάθεση.. τώρα έκανα τις αναλήψεις μου. Τον περασμένο Νοέμβριο. 20 και ακόμα δεν φαίνεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό.. Πολλοί αντιπρόσωποι λένε πάντα..θα διεκπεραιωθεί σήμερα! Αλλά σήμερα πήρε για πάντα!! VULKAN VEGAS!! ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΡΟΒΛΕΨΤΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/ή brianeperez11,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Vulkan Vegas Casino

Εκπρόσωπος Καζίνο

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,

Η απόσυρση επιβεβαιώθηκε από το καζίνο στις 23.11.2022 09:26:16 (UTC)

Και αυτή τη στιγμή επεξεργάζεται το PSP.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

brianeperez11

Επισκέπτης

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού μου λέει σε εξέλιξη.. πρόοδος μέχρι για πάντα..παρακαλώ προβλέψτε. Το χρειαζόμουν πολύ.. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Vulkan Vegas Casino

Εκπρόσωπος Καζίνο

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Χαίρετε,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, τα χρήματα παραλήφθηκαν.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή brianeperez11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: