Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα χρόνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Chile has been trying to withdraw his winnings for a year. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα χρόνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω ένα χρόνο λύση για την ανάληψη των χρημάτων μου, έχω ήδη συμπληρώσει το αρχείο δεδομένων και όταν βγάζω τα χρήματά μου δεν με αφήνει να εμφανιστεί σφάλμα και δεν καταλαβαίνω πολύ καλά το θέμα της ανάληψης των χρημάτων μου ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε
I have been waiting for a year for a solution to withdraw my money, I have already completed the data record and when I withdraw my money it does not let me get an error and I do not understand very well the issue of withdrawing the money I hope you can help me
Llevo 1 año esperando una solucion para retirar mi dinero, ya complete el registro de datos y al momento de retirar mi dinero no me deja me sale error y no entiendo muy bien el tema de sacar el dinero espero puedan ayudarme
Αγαπητέ Roberto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ που δείχνει το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Roberto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please post a screenshot here showing the error message that appears?
Have you tried contacting the casino regarding this issue?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη, έγραψα τον λογαριασμό μου στο rut / due και δεν ξέρω πλέον τι να κάνω για να κάνω ανάληψη των χρημάτων, ελπίζω να με βοηθήσετε
I have never made a withdrawal, I registered with my rut / due account and I no longer know what to do to withdraw the money, I hope you can help me
jamas eh echo un retiro, me registre con mi cuenta rut / debido y ya no se que hacer para retirar el dinero espero puedan ayudarme
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Roberto. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, Roberto. Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
Γεια σας καλησπέρα, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η επαλήθευση "KYC" μου είναι έτοιμη, αλλά προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων στο λογαριασμό μου/χρέωση από το κράτος, αλλά απορρίφθηκε, μπορείτε να με βοηθήσετε
Hello good afternoon, I received an email that my "KYC" verification is ready but I tried to withdraw the money to my account rut / bank state debit but it is rejected could you help me
Hola buenas tardes, me llego un correo electrónico que mi verificación "KYC" esta lista pero intente retirar el dinero a mi cuenta rut/banco estado debito pero es rechazada me podrian ayudar
Αγαπητέ Roberto
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, φαίνεται ότι εισάγετε λάθος προσωπικά στοιχεία/ή τραπεζικά στοιχεία κατόπιν αιτήματος ανάληψης.
Επικοινωνήστε με τη ζωντανή υποστήριξη για βοήθεια!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Roberto
We can confirm that your account is fully verified, it looks like you are inputting wrong personal details/or bank details at withdrawal request.
Please contact live support for assistance!
Kind regards
Θα βρείτε ζωντανή συνομιλία στο επάνω μέρος του ιστότοπου ή αν κάνετε κύλιση προς τα κάτω:
Ενημερώστε μας εάν καταφέρετε να βρείτε τη λύση για να λύσετε το πρόβλημα με λανθασμένες λεπτομέρειες. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
You will find live chat on the top of the website, or if you scroll down to the bottom:
Please let us know if you manage to find the solution to solve the problem with incorrect details. Thank you very much in advance.
Αγαπητέ Roberto,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Roberto,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.