Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα χρόνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω ένα χρόνο λύση για την ανάληψη των χρημάτων μου, έχω ήδη συμπληρώσει το αρχείο δεδομένων και όταν βγάζω τα χρήματά μου δεν με αφήνει να εμφανιστεί σφάλμα και δεν καταλαβαίνω πολύ καλά το θέμα της ανάληψης των χρημάτων μου ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε
Αγαπητέ Roberto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ που δείχνει το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη, έγραψα τον λογαριασμό μου στο rut / due και δεν ξέρω πλέον τι να κάνω για να κάνω ανάληψη των χρημάτων, ελπίζω να με βοηθήσετε
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Roberto. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας καλησπέρα, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η επαλήθευση "KYC" μου είναι έτοιμη, αλλά προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων στο λογαριασμό μου/χρέωση από το κράτος, αλλά απορρίφθηκε, μπορείτε να με βοηθήσετε
Πόσες αναλήψεις έχουν απορριφθεί μέχρι στιγμής; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Αγαπητέ Roberto
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, φαίνεται ότι εισάγετε λάθος προσωπικά στοιχεία/ή τραπεζικά στοιχεία κατόπιν αιτήματος ανάληψης.
Επικοινωνήστε με τη ζωντανή υποστήριξη για βοήθεια!
Θερμούς χαιρετισμούς
Θα βρείτε ζωντανή συνομιλία στο επάνω μέρος του ιστότοπου ή αν κάνετε κύλιση προς τα κάτω:
Ενημερώστε μας εάν καταφέρετε να βρείτε τη λύση για να λύσετε το πρόβλημα με λανθασμένες λεπτομέρειες. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τη ζωντανή υποστήριξη όπως προτείνεται;
Αγαπητέ Roberto,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.