Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του για πάνω από δύο εβδομάδες. Η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Είμαι εκεί για σχεδόν 2 χρόνια και έχω επαληθευτεί KYC για τόσο καιρό.
Είχα ήδη αρκετές πληρωμές όπου δεν υπήρξαν ποτέ προβλήματα και οι πληρωμές ήταν πάντα στον λογαριασμό μου μετά από 5 ημέρες το αργότερο. Ακόμη και μια πληρωμή πριν από 1 εβδομάδα ήταν στον λογαριασμό μου αυτήν την εβδομάδα. Απλώς μην σταματήσετε την 1 πληρωμή πριν από 2 εβδομάδες. Γι' αυτό δεν μου βγάζει νόημα. Ποτέ δεν παίζω με μπόνους είχα καταθέσει 25 ευρώ και κέρδισα τα 200 ευρώ.
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, weisstdunicht32, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και ελπίζω πραγματικά να επιλυθεί η υπόθεση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Έχετε νέα σχετικά με την κατάσταση απόσυρσης; Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Στέφανε,
Δυστυχώς, η απάντηση ήρθε ξανά και ξανά ότι το καζίνο την είχε μεταβιβάσει στο σύστημα πληρωμών ή στον πάροχο πληρωμών.
Και δήθεν κανείς δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους για διευκρίνιση.
τέτοια ανοησία!!!
Οι πληρωμές πριν και μετά την ημερομηνία έχουν εκτελεστεί.
Υποθέτω λοιπόν ότι αυτή η πληρωμή από τις 22/06/12 παραβλέφθηκε και δεν υπάρχει ενδιαφέρον για διευκρίνιση ή έλεγχο αυτού.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, weisstdunicht32
Πράγματι, το οικονομικό μας τμήμα. είναι σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών. Αναμένουμε να λυθεί το θέμα σήμερα-αύριο. Εν τω μεταξύ, συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και απολαύστε ένα γενναιόδωρο μπόνους από εμάς.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μείνετε θετικοί και σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,
Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας. Ανυπομονώ για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Είμαι περίεργος και θα χαιρόμουν αν λυνόταν σήμερα ή αύριο.
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32
Παρακαλούμε κάντε ένα αίτημα ανάληψης, αυτή τη φορά θα πρέπει να δρομολογηθεί μέσω διαφορετικού επεξεργαστή πληρωμής.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας, πρέπει ακόμα να στοιχηματίσω 4 ευρώ για την πληρωμή, κάτι που φυσικά δεν είναι ωραίο. Αλλά θα το κάνω και ελπίζω ότι η πληρωμή θα λειτουργήσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Τα χρήματα που μετατράπηκαν πιστώθηκαν πίσω.
Τώρα μπόρεσα να κάνω νέα αίτηση ανάληψης 200 ευρώ.
Καταρχήν σας ευχαριστώ πολύ.
Θα αναφέρω όταν γίνει η πληρωμή.
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32,
αυτά είναι σπουδαία νέα. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε την πληρωμή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλό απόγευμα,
Ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Guro και ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο του Vulkan Vegas.
Η πληρωμή μόλις πιστώθηκε στον λογαριασμό μου 🙂
Θερμούς χαιρετισμούς
Στέφεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ weisstdunicht32,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock