Ο παίκτης από τη Γερμανία εξέφρασε ανησυχία για τους μηχανισμούς στοιχηματισμού στο Candy Drop, δηλώνοντας ότι επέτρεπε μη ζυγά κέρδη όπως 79,33 €, τα οποία φαινόταν ασυμβίβαστα με τους κανόνες. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο εξήγησε ότι διαφορετικά νομίσματα μπορεί να οδηγήσουν στην εμφάνιση τέτοιων ποσών λόγω μετατροπής σε ευρώ. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα.
Στο Candy Drop, μπορείτε να στοιχηματίσετε μόνο ζυγά ποσά, οπότε πώς μπορούν οι άνθρωποι να κερδίσουν 79,33 €; Παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματά μου γιατί πρόκειται για απάτη.
Αγαπητέ arturkusznier2011,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αγαπητέ arturkusznier201
Ευχαριστώ για το παράπονο!
Θα θέλαμε να ερευνήσουμε την περίπτωσή σας. Παρακαλώ δώστε λίγο περισσότερες πληροφορίες!
Πού είδατε το ποσό "79,33€"; Ήταν η ενότητα "Νίκη τώρα";
Ο λογαριασμός σας είναι σε νόμισμα ευρώ;
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία!
Χαιρετισμοί
Τα στοιχήματα είναι μόνο ζυγά, επομένως τα κέρδη πρέπει επίσης να είναι ίσα
Θέλουμε να πάρουμε τα χρήματά μου πίσω αλλιώς θα το φροντίσει ο δικηγόρος μου και το vulkan vegasa είναι παράνομο στη Γερμανία γι' αυτό λειτουργεί
Αγαπητέ arturkusznier20
Έχετε σκεφτεί ποτέ ότι οι υπόλοιποι παίκτες μπορεί να έχουν διαφορετικά νομίσματα και οι νικητές εμφανίζονται σε νόμισμα EUR. Φυσικά, κατά τη διάρκεια μιας μετατροπής σε ευρώ, βλέπετε αυτά τα "όχι όμορφα" ποσά.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Με εκτίμηση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
arturkusznier2011, πιστεύω ότι η εξήγηση του καζίνο είναι κάτι παραπάνω από λογική, δεδομένου ότι υπάρχουν πολλά νομίσματα από τα οποία μπορούν να επιλέξουν οι παίκτες. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
εδώ είναι πώς είναι δυνατόν
