Ο παίκτης από τη Βουλγαρία κέρδισε 200 € και προσπάθησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της, ο οποίος έκτοτε έκλεισε.
Κέρδισα 200 ευρώ στο καζίνο vulkanvegas και μετά από 3 ημέρες παιχνιδιού με διάφορα έγγραφα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτό
Αγαπητή Ανίτα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν παίξατε με μπόνους; Εάν ναι, προσδιορίστε ποια προσφορά σας εξαργυρώθηκε.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να δώσετε κάποια εξήγηση; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Για να παίξετε με μπόνους χωρίς κατάθεση και στοιχηματίστε το απαραίτητο ποσό για να παίξετε και μετά κερδίστε
Ευχαριστώ πολύ Anita για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αγαπητή Ανίτα,
Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε που συμμετείχατε και εξηγήσατε την πλευρά σας σε αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Παρακαλώ, στείλτε το εδώ: yuliia.k@guruadmins.com
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητή Ανίτα,
Αν το καταλαβαίνω σωστά παίζατε χωρίς μπόνους κατάθεσης, σωστά; Κάνατε ένα KYC; Πραγματοποιήσατε κατάθεση;
Αγαπητή Ανίτα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.