Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Γεια σας, παίζω στο vulkan vegas λίγους μήνες τώρα.

Πάντα καταθέτω χρήματα με τα μπόνους τους που δημοσιεύουν στη σελίδα τους στο twitter: @VulkanVegas_com, και χθες κατέθεσα 2000 PLN στο καζίνο τους με κωδικό μπόνους, οπότε μετά ήθελα να παίξω μερικά παιχνίδια αλλά για έκπληξη δεν μπορώ καν να ανοίξω κανένα παιχνίδι στο play λέει: δεν μπορείτε να παίξετε κανένα για κανένα ποντάρισμα ή στοιχείο όπως αυτό επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών, έτσι προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αμέσως, αλλά είδα ότι επίσης ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ επίσης αυτό είναι τόσο τρελό γιατί με αφήνουν να καταθέσω το χρήματα αλλά δεν μπορώ να παίξω σε κανένα παιχνίδι τους και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;;; Οπότε τα λεφτά μου που κατέθεσα δεν μπορώ να παίξω και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη αλλά με αφήνουν να καταθέσω... τι στο διάολο είναι αυτό;

Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών είπαν ότι ο λογαριασμός μου εξετάζεται από τη ΔΙΟΙΚΗΣΗ και σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο καζίνο τους και λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος, οπότε επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη πελατών αλλά μου είπαν ότι αυτό είναι μόνιμο και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω.. αυτό είναι απλώς σκέτη απάτη

Αγαπητέ kamilooo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

-Στις αρχές Μαΐου

Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

-μόνο κουλοχέρηδες

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ο παίκτης είναι αποκλεισμένος λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων:

"Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβαλλόμενα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη."

Και φαίνεται ότι έχουμε εντοπίσει αυτόν τον παίκτη που εκμεταλλεύεται δόλια το σύστημα μπόνους.

Να στείλουμε email με τα στοιχεία; Οι πληροφορίες είναι ευαίσθητες και ενδέχεται να επηρεάσουν άλλους φορείς εκμετάλλευσης καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Δεν παραβίασα κανέναν από τους κανονισμούς περί Όρων και Προϋποθέσεων... και επίσης με τα χρήματα που κατέθεσα απλά με εξαπάτησες γιατί με άφησες ΚΑΤΑΘΕΣΗ αλλά μετά ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ή να παίξω. με τα λεφτά.. είναι απλά απάτη γιατί να μην κλειδώσεις και την επιλογή κατάθεσης; Απλώς θέλω τα λεφτά μου πίσω γιατί δεν έπαιξα καν με αυτά τα χρήματα απλά τα κατέθεσα

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Vulkan Vegas,

Παρακαλούμε προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη στο petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Γεια σου Πετρονέλα

Οι εξηγήσεις μόλις δόθηκαν.

Καλό να περάσεις!

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε.

Αγαπητέ kamilooo,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία και καταλήξαμε ότι αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε μια εκμετάλλευση για να συγκεντρώσετε άδικα κέρδη. Ως εκ τούτου, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο για κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

τις καλύτερες ευχές

Πετρονέλα

Casino.Guru