Ο παίκτης από την Αυστρία έχει μπλοκαριστεί επειδή έχει ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.114 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας,
Έκανα εγγραφή στη Vulkanvegas πριν από περίπου δύο εβδομάδες, μετά από αυτό έκανα μερικές καταθέσεις αξίας περίπου 1400 € και επαλήθευσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου. Μέχρι να κερδίσω κάτι τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι είμαι εγγεγραμμένος σε δύο λογαριασμούς. Στην αρχή δεν θυμόμουν ότι είχα λογαριασμό πριν μέχρι να ελέγξω το email μου. Βρήκα έναν λογαριασμό από 1/2021. Επιπλέον, επικοινώνησα ξανά με την εξυπηρέτηση πελατών και εξήγησα την κατάσταση, αλλά δεν υπήρξε καμία σοβαρή αντίδραση (είπαν ότι πρέπει να εγκαταλείψω τα κέρδη μου για να ξεκλειδώσουν ξανά τον λογαριασμό.)
Ο λογαριασμός είναι μόνο εγγεγραμμένος
- Δεν χρησιμοποιούνται μπόνους.
- Δεν υπάρχουν πληρωμές εισόδου.
- Δεν επαληθεύεται.
Φυσικά ξέρω ότι πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο έναν λογαριασμό. Αλλά στην περίπτωσή μου κάτι είναι σαφώς διαφορετικό, γιατί ...
- Γιατί να δημιουργήσω δεύτερο λογαριασμό; Όταν ήξερα ότι είχα ήδη λογαριασμό.
- Από την άποψή μου νομίζω ότι είναι πραγματικά άδικο για το καζίνο, γιατί
Έκανα κατάθεση, έπαιξα, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, όλα ήταν καλά μέχρι την ανάληψη.
- όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει μόνο ένα μήνυμα στα εισερχόμενα από το παλιό e-mail.
Είμαστε όλοι άνθρωποι, μερικές φορές ξεχνάμε πράγματα. Στην περίπτωσή μου είναι 100% όχι επίτηδες γιατί ο λογαριασμός δημιουργήθηκε για πρώτη φορά πριν από ενάμιση χρόνο. φυσικά δεν τον θυμόμουν γιατί δεν έπαιζα με τον λογαριασμό.
Παίζω γιατί το απολαμβάνω, αλλά μετά νιώθω καταπιεσμένος.
Σας ζητώ μια σοβαρή λύση.
Ευχαριστώ. Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jaafar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
«5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται ως "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:
5.5.1. όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.
5.5.2. όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.
5.5.3. οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος. "
Καταλαβαίνω καλά ότι ο πρώτος λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί, μόνο ο δεύτερος; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να εξηγήσετε την κατάσταση απευθείας στο καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας,
Ο τζίρος μπόνους (100 €) είχε ήδη εκπληρωθεί με ένα στοίχημα 2-3 € και το κέρδος πιστώθηκε με όλα τα πραγματικά χρήματα μετά από αυτό κέρδισα 4 χιλιάδες στο ζωντανό καζίνο. Επικοινώνησα με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση ή σοβαρή απάντηση. Δεν θέλετε καν να ζητήσετε ξανά από το ειδικό τμήμα να σας εξηγήσει την κατάσταση και όπως μπορείτε να δείτε στο email από το καζίνο λέει 5114€ σε πραγματικά χρήματα και όχι bounties.
Ξέρω ότι είναι ενάντια στους Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά στην περίπτωσή μου ίσως μπορούν να κάνουν μια εξαίρεση καθώς προφανώς δεν ήταν σκόπιμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας,
έχω καλά νέα
Ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε ξανά. Μόλις ζήτησα απόσυρση και η ανάληψη βρίσκεται σε εξέλιξη.
Ευχαριστώ. Θερμούς χαιρετισμούς 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Σίγουρα θα σας ενημερώσω αν έχω τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jaafar. Ακούγεται πολλά υποσχόμενο. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχουν άλλα νέα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κριστίνα,
Το Καζίνο έχει πληρώσει τα ενεργά αιτήματα ανάληψης, ορισμένα κέρδη έχουν χαθεί, δυστυχώς.
Ο παίκτης επέλεξε τον αυτο-αποκλεισμό και δεν έχει πλέον πρόσβαση στο Καζίνο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
VulkanVegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
ναι, συγνώμη, ευχαριστώ για τη βοήθεια πάντως.
Σας ευχαριστώ
lg
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε το VulkanVegas Casino για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σχετικά με το ζήτημα.
Jaafar, έχεις ήδη λάβει τα αδιάθετα κέρδη σου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, όπως ανέφερε το καζίνο. Πρώτα είχα πληρώσει όλα τα χρήματα, αλλά δυστυχώς η πληρωμή απορρίφθηκε από την τράπεζά μου και τα χρήματα στάλθηκαν πίσω, μετά έπαιξα με τα χρήματα και δυστυχώς τα έχασα. Πήρα περίπου 2000€ από το (5000€).
Ευχαριστώ για την υποστήριξη.
Θερμοί χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Jaafar, ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωσή σου. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για τα κέρδη που χάσατε. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά πριν ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό και έχετε λάβει τα κέρδη που δεν έχουν δαπανηθεί, θα θεωρήσουμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock