Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από δύο εβδομάδες. Τα κέρδη χωρίζονται σε πολλές δόσεις και μία από τις πληρωμές έχει καθυστερήσει για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany has requested a withdrawal more than two weeks ago. Winnings have been split into several installments and one of the payments has been delayed for more than two weeks. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από δύο εβδομάδες. Τα κέρδη χωρίζονται σε πολλές δόσεις και μία από τις πληρωμές έχει καθυστερήσει για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, κέρδισα συνολικά 8000 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Χωρίς να χρησιμοποιήσετε χρήματα μπόνους ή δωρεάν παιχνίδι. Ακόμη και το αίτημα ανάληψης διήρκεσε πάνω από 2 εβδομάδες και αρκετές προσπάθειες από την MasterCard έως ecopayz. Στο τέλος λειτούργησε ότι παίρνω τα χρήματα κομμάτι ανά κομμάτι σε 1000 βήματα.
Στις 5 Οκτωβρίου, αν το Vulkan vegaz είχε ακόμα 3000 ευρώ ανοιχτά μαζί μου, έλαβα την επιβεβαίωση πληρωμής του ποντικιού για 1000 ευρώ ως συνήθως στις 5 Οκτωβρίου. Έτσι, αυτά τα 1000 ευρώ δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα, αλλά τα υπόλοιπα 2000 ευρώ στις 6 Οκτωβρίου πληρώθηκαν από το καζίνο εντός 4 ωρών από την επιβεβαίωση έως την παραλαβή των χρημάτων! Αλλά δεν υπήρχε ακόμη ίχνος των 1000 ευρώ;
Έχω ζητήσει επαφή αρκετές φορές και έκτοτε αναγκάζομαι την τράπεζά μου να αναζητήσω τα χρήματα! Έκανα ακόμη ραντεβού με τον διαχειριστή της τράπεζάς μου μαζί με τον υπεύθυνο για την μεταφορά ξένων τραπεζών και δεν μπορούσαμε να το βρούμε. Στο σύστημα υπάρχει σαφώς ένα ποινικό αδίκημα από την πλευρά του Vulkan Vegaz. Επιβεβαιώνουν μια πληρωμή ή επιβεβαιώνουν μια πληρωμή που δεν έχει πραγματοποιήσει ποτέ η τράπεζα !! Γιατί κάνεις κάτι τέτοιο, παρακαλώ, κέρδισα τα 1000 ευρώ σωστά και δίκαια. Τότε γιατί το κάνεις αυτό; Παρακαλώ βοηθήστε με 1000 ευρώ είναι πολλά χρήματα για μένα και πτυχία με την Corona
Και άντρας της οικογένειας ..
Hello, I won a total of 8000 euros in this casino. Without the help of bonus money or freispielen.Schon the withdrawal request extended over 2 weeks, and several try MasterCard to ecopayz. In the end it worked out that I get the money piece by piece in 1000 steps.
On October 5th if Vulkan vegaz still had 3000 euros open with me, I received the mouse payment confirmation for 1000 euros on October 5th as usual. So these 1000 euros did not appear on my account until today, but the remaining 2000 euros on October 6th were paid by the casino within 4 hours from the confirmation to the receipt of the money! But was there still no trace of the 1000 euros?
I have sought contact several times and since then I have been forced against my bank to look for the money! I even made an appointment with the district manager of my bank together with the person responsible for foreign bank transfer and we couldn't find it. In the system there is clearly a criminal offense on the part of Vulkan Vegaz. They confirm a payout or confirm a payout that the bank has never made !! Why do you do something like that, please, I earned the 1000 euros properly and fairly. Then why do you do that? Please help me 1000 euros is a lot of money for me and degrees in the time with Corona
And family man ..
Hallo ich habe in diesem Casino insgesamt 8000 Euro gewonnen. Ohne mithilfe von Bonusgeldern oder freispielen.Schon die Auszahlungsanfrage erstreckte sich über 2 Wochen und etlichen versuchen von MasterCard bis hin zu ecopayz. Am Ende hat es dann geklappt das ich stückweise das Geld bekomm in 1000 er schrittem.
Am 5.10. hatten Vulkan vegaz noch 3000 Euro offen bei mir ich bekam am 5.10 wie gewohnt die Mauszahlungsbestätigung über 1000 euro. So diese 1000 Euro erschienen aber bis heute nicht annähernd auf meinen Konto aber die am 6.10 restlichen 2000 Euro zahltemn das Casino innerhalt von der Bestätigung bis zum Geldeingan bei mir in 4 Stunden !!! Aber weiter fehlte jegliche Spur von dem 1000 Euro ?
Ich habe mehrmals den Kontakt gesucht und ich werde seit daher immer wider gezwungen das meine Bank das Geld suchen soll ! Ich haben mir sogar einen Termin bei den Bezirksleiter meiner Bank gehen lassen zusammen mit den Auslandsbank Überweisung zuständigen Person und wir haben es nicht finden konnen. Im System es liegt also hier klar eine Straftat seitens Vulkan vegaz auf der hand sie bestätigen eine Auszahlung bzw bestätigen eine Auszahlung die die Bank niemals gemacht hat !! Warum macht man denn sowas bitte ich habe dien1000 Euro ordentlich und faire ersapielt. Warum macht man dann sowas. Bitte helfen sie mir 1000 Euro sind für mich viel Geld und Grade in der Zeit mit Corona
Und Familienvater ..
Αγαπητέ Αλέξανδρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε επιλέξει τον τρόπο πληρωμής ecoPayz; Η πρώτη δόση σας για 1.000 € υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 5 Οκτωβρίου αλλά δεν σας έφτασε ποτέ, είναι σωστό; Η δεύτερη ανάληψη για 2.000 ευρώ έχει ήδη ληφθεί με επιτυχία; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το υπόλοιπο διαθέσιμο ποσό στο ενεργό υπόλοιπό σας είναι 5.000 €;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Alexander,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that you have opted for the ecoPayz payment method? Your first installment for €1,000 has been processed on October 5th but never reached you, is that correct? The second withdrawal for €2,000 has been received successfully already? Could you please confirm that the remaining amount available in your active balance is €5,000?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Αλέξανδρος, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Alexander, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.