Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 20 € μέσω Visa, τα οποία είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν έλαβε τα χρήματα. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε αναφέρει ότι οι ειδικοί του εργάζονταν για την υπόθεση, αλλά τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης δεν έδειχναν ξεκάθαρα το αμφισβητούμενο αναγνωριστικό συναλλαγής. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Vulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει αναγνωριστεί από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 20 € μέσω Visa την 1η Μαρτίου 2024. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τα χρήματα, αλλά έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Hoberznik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Είναι αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με τη χαμένη κατάθεση;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς, του παρόχου πληρωμών σας και της υποστήριξης πελατών του καζίνο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Hoberznik
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε τα προβλήματα.
Μπορούμε να δούμε ότι οι ειδικοί μας εργάζονται ήδη για την περίπτωσή σας. Παρόλο που είναι λίγο περίπλοκο, καθώς τα πιο πρόσφατα έγγραφα που παρείχατε δεν υποδεικνύουν ακριβώς το αναγνωριστικό της αμφισβητούμενης συναλλαγής.
Ωστόσο, είμαστε ήδη σε επαφή με το PSP.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Hoberznik,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
