Αγαπητέ Hoberznik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Είναι αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με τη χαμένη κατάθεση;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς, του παρόχου πληρωμών σας και της υποστήριξης πελατών του καζίνο veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Hoberznik,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Is this your first deposit into the casino?
Have you tried contacting your payment provider regarding the lost deposit?
Kindly forward any relevant communication between you, your payment provider, and the casino customer support to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
