Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα όλη την επαλήθευση, έχουν ακυρώσει ένα μέρος των 30 χιλιάδων που απέσυρα και τα υπόλοιπα απλά εκκρεμούν για πάνω από μια εβδομάδα.
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εκκρεμεί εδώ και μια εβδομάδα;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι ακύρωσε το καζίνο; Τα κέρδη σας ή η απόσυρσή σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έλεγαν συνεχώς ότι η τράπεζά μου αρνήθηκε τη μεταφορά, όταν μίλησα με την τράπεζά μου είπαν ότι δεν μπορούν να δουν ένα. Οπότε δοκίμασα μια διαφορετική μέθοδο απόσυρσης τώρα. Πάω να δω αν λειτουργεί.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Παύλο. Εντάξει, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, επομένως ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Μέρος της απόσυρσης έφτασε σήμερα 4800 από τις 30 χιλ. Θα σας ενημερώσω όταν έρθουν τα υπόλοιπα.
Αγαπητέ Παύλο,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Λοιπόν, πλήρωσαν περίπου 10 χιλιάδες σε 4 ημέρες και τώρα έχει σταματήσει. Ορισμένες πληρωμές λένε ημιτελείς, άλλες λένε σε εξέλιξη. Οπότε αυτό είναι νέο. Γιατί πριν όταν πήγαιναν σε εξέλιξη έμπαιναν μέσω μεταφοράς. Πόσο αργοί θέλουν να είναι με αυτό; Ίσως να γίνω γκρίζος μέχρι να τελειώσουν; Χαχαχα
Έτσι, απορρίφθηκαν πολλές πληρωμές. Όταν επικοινώνησα μαζί τους είπαν ότι ήταν για τεχνικούς λόγους και μου ζήτησαν να υποβάλω ξανά. Έχω επισυνάψει τη συνομιλία. Αυτό δεν είναι αποδεκτό καθώς έχουν ένα τρελό μεγάλο χρονόμετρο για πληρωμή. Λοιπόν τώρα αυτό επαναφέρεται; Χάνοντας την πίστη εδώ. Να σημειωθεί ότι αποτελούν μέρος των πληρωμών που πέρασαν πρόστιμο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσα χρήματα απομένουν για ανάληψη; Πότε λάβατε την τελευταία ανάληψη, παρακαλώ;
Έμειναν 23200 $ για ανάληψη, η τελευταία πληρωμή που έλαβα ήταν την περασμένη Τρίτη.
Έχετε ζητήσει νέες αναλήψεις όπως προτείνεται; Πόσες αναλήψεις σε εκκρεμότητα έχετε αυτήν τη στιγμή, παρακαλώ;
Ναι και άρχισαν να πληρώνουν ξανά, περίπου 13000 έμειναν για να πάνε.
Φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο και πάλι, οπότε ελπίζουμε ότι θα λάβετε τα υπόλοιπα κέρδη σας σύντομα. Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.
Γεια σας,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, όλες οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Αγαπητέ Paul, θα επιβεβαιώνατε ότι ελήφθησαν τα χρήματα;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε Vulkan Vegas Casino για τη βοήθειά σας.
Paul, μπορείς να επιβεβαιώσεις ότι έλαβες την ανάληψη; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Υπέροχα νέα, Παύλο. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.