Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Διεκδικώ με το παρόν το αίτημα ανάληψης 300 ευρώ από 04/11/2022 --12:11:38h και μέχρι τώρα ζητούν συγγνώμη από τους εξωτερικούς παρόχους. αλλα εχει περασει πολλες μερες και μεχρι στιγμης δεν εχω παρει το ποσο... θα εκτιμουσα πολυ την βοηθεια σας γιατι μεσω chat δεν βοηθας. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και έχω κάνει ήδη αρκετές αναλήψεις και ποτέ δεν χρειάστηκαν περισσότερες από 3 ή 4 ημέρες, αυτή τη φορά έχουν ήδη περάσει 18 ημέρες αναμονής. Θα ήθελα να συνεχίσω να είμαι πελάτης τους και να παίζω, αλλά φοβάμαι λίγο ότι τώρα είναι πάντα έτσι.
Χρησιμοποιώ την ίδια μέθοδο ανάληψης όπως κάνω πάντα τραπεζική μεταφορά. Και χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα.
Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα με το καζίνο Vulkan Vegas;
Αγαπητέ Tigas87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία σας ανάληψη;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αφού άνοιξα αυτήν την καταγγελία και περίμενα από τις 11 Απριλίου για την απόσυρσή μου, τώρα πήγα να πάρω τις πληροφορίες για εσάς και μόλις είδα ότι μετά από τόσες μέρες η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Χωρίς καμία εξήγηση.
Αγαπητέ Tigas87
Συγγνώμη για την καθυστέρηση της ανάληψης, που προκλήθηκε από τον πάροχο πληρωμών.
Από όσο βλέπουμε, το θέμα έχει πλέον λυθεί. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε αγαπητέ VulkanVegas Casino για τη βοήθειά σας.
Tigas87, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Φοβερά νέα, Tigas87. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
