Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Το αίτημα απόσυρσής της έχει απορριφθεί λόγω τεχνικών προβλημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα . Έρχομαι να ζητήσω βοήθεια καθώς είναι η πρώτη μου φορά που παίζω online.
συμβαίνει στις 2/5 έκανα κατάθεση 50€ και πήρα μπόνους, κατάφερα να κερδίσω 600€.
ολοκληρώνει τις διαδικασίες για την επαλήθευση KYC και έχει επαληθευτεί καλά.
το καζίνο χώρισε τις αναλήψεις μου σε δύο μέρη. Ένα 150€ και ένα 450€. Ο τρόπος πληρωμής που επιλέχθηκε ήταν με τραπεζική κάρτα. Η παραγγελία ήταν ημιτελής και γρήγορα μεταφέρθηκε στο "σε εξέλιξη" "σε εξέλιξη". Από τις 5 έως σήμερα 9/2 πάντα αμφισβήτησα στο chat την καθυστέρηση πληρωμής, που πάντα μου απαντούσαν ότι όλα επεξεργάζονταν καλά ήταν θέμα χρόνου να μπουν τα χρήματα.
προς έκπληξή μου που πήγα στο ιστορικό πληρωμών και φαίνεται ότι η πληρωμή των 150 € απορρίφθηκε. Έχω ήδη αμφισβητήσει το καζίνο και λένε ότι ήταν τεχνικά προβλήματα!
Δοκίμασα ξανά την ανάληψη αλλά αυτή τη φορά με τραπεζικό έμβασμα και φαίνεται ότι δεν έχει ολοκληρωθεί.
Είμαι πολύ αναστατωμένος, γιατί είχα διαβάσει πραγματικά σχόλια ότι ο ιστότοπος ήταν απάτη και προφανώς εξαπατήθηκα επίσης.
Καμιά πρόταση μπορείτε να μου δώσετε;;
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Raquelsanty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι μόνο μία ανάληψη (150€) απορρίφθηκε; Το δεύτερο (450€) είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Raquelsanty,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
