Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί έκτοτε. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
ΕΧΩ ΘΕΜΑ ΓΙΑ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΑΝΑΜΟΝΗ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ, ΜΕ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ 5 ΜΕΡΕΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΤΑ ΕΒΔΟΜΑΔΙΑ, ΤΟΤΕ Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕ ΕΠΙΤΡΕΕ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΑΝΤΙ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΑΦΑΝΙΣΩ ΤΗΝ ΑΝΑΓΡΑΦΗ.
ΤΟΤΕ ΣΗΜΕΡΑ ΕΙΝΑΙ Η 2Η ΗΜΕΡΑ ΑΝΑΜΟΝΗΣ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΑΝΑΖΗΤΗΜΕΝΟΥ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ Ο ΥΠΟΣΤΗΡΙΣΤΗΣ ΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΛΕΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΑΡΝΗΤΙΚΟ ΒΕΒΑΤΙΜ, ΟΠΩΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ Η ΤΙΠΟΤΑ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΑΙ ΑΝ ΚΑΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ΝΑ ΠΕΙ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ/ΕΝΔΙΑΜΕΣΗΣ ΙΔΙΑΙΤΕΡΑΣ ΝΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ. Ο ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΣ ΔΕΝ ΕΞΕΛΕΞΕ ΚΑΝΕΝΑ ΛΟΓΟ ΓΙΑ ΕΠΙΤΕΛΕΣΗ. Ε ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΟΥ ΕΙΧΑ ΠΟΤΕ .. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙ ΑΛΛΑ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΜΕΝΗΣΗΣ ΤΟΥ ΟΠΟΙΟΥΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ
Αγαπητέ Cyromjade12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Cyromjade12
Παρακαλώ ενημερώστε μας αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται. Επειδή, σύμφωνα με τα αρχεία μας, όλα τα αιτήματα έχουν ολοκληρωθεί στις 26 Αυγούστου.
Περιμένω την απάντηση σου.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα καζίνο Vulkan Vegas , για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ Cyromjade12 ,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει όλες τις πληρωμές;
Αγαπητέ Cyromjade12,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.