Ο παίκτης από το Περού είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία της απόσυρσης. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απαιτώ τα χρήματά μου πίσω. Συμπλήρωσα τη φόρμα ανάληψης που δείχνει τον διατραπεζικό μου λογαριασμό CCI στη Διατραπεζική τράπεζα.
Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιήσουν την αντίστοιχη πληρωμή, θα προχωρήσω στην αντίστοιχη καταγγελία και τη ιογενή της στα δίκτυα.
Αγαπητέ Φραγκίσκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ francisco,
Έχετε μηδέν στο υπόλοιπό σας, μπορείτε να διευκρινίσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα τζόγου; (κλείσαμε προσωρινά τον λογαριασμό σας μέχρι να γνωρίζουμε ότι δεν είστε εθισμένοι στα τυχερά παιχνίδια).
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ francisco,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.