Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε αναφέρει μια καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσής της που είχε παραταθεί για δύο εβδομάδες, σε αντίθεση με τον δηλωμένο χρόνο επεξεργασίας του καζίνο των 5 ημερών. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση στην τράπεζά της. Η παίκτρια, η οποία είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις, μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός της και της ζητήθηκε να παράσχει ένα αμφισβητούμενο αναγνωριστικό συναλλαγής για περαιτέρω έρευνα. Παρά τις προσπάθειές μας να διευκολύνουμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
