Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε ότι του κατασχέθηκαν 600 € από τα κέρδη των 900 € μετά από αίτημα ανάληψης, χωρίς καμία εξήγηση από την Velobet. Ανέφερε ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν μέσω ενός συνδυασμού κατάθεσης και δωρεάν περιστροφών και ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να διερευνήσει το ζήτημα, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την υπόθεση λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις έρευνές τους.
Velobet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 €
Velobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧθες το συνολικό ποσό των καταθέσεων μου ήταν 370 € κέρδισα σε έναν από τους κουλοχέρηδες από δύο παιχνίδια μπόνους συνολικά 900 €, αφού ζήτησα ανάληψη, σήμερα έλαβα αυτό το μήνυμα ότι κέρδισα πάρα πολύ και πήραν 600 € από το υπόλοιπό μου μόνο και μόνο επειδή
Χωρίς λόγο
Το Velobet είναι ένα καζίνο απάτης
Είμαι μακροχρόνιος παίκτης και είναι κάτι απίστευτο να συμβαίνει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ for4train,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την εμπειρία σας με το Velobet Casino και τα ζητήματα που αφορούν την πρόσφατη απόσυρσή σας.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα, έχω μερικές ερωτήσεις:
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από ένα μπόνους ή τα κερδίσατε από το πραγματικό υπόλοιπό σας; Εάν ναι, δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το μπόνους που χρησιμοποιήσατε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν όρων ή προϋποθέσεων μπόνους που ίσχυαν στον λογαριασμό σας εκείνη τη στιγμή.
- Θα μπορούσατε να δώσετε το ακριβές μήνυμα που λάβατε από το καζίνο αναφέροντας γιατί πήραν 600 € από το υπόλοιπό σας;
Η συνεργασία σας είναι πολύ σημαντική για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να σας βοηθήσουμε να λάβετε λύση. Χωρίς τη συνδρομή σας, δεν θα είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε ή να ενεργήσουμε για λογαριασμό σας.
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα να στείλετε, μπορείτε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα 379€ και στο τέλος όταν έχασα όλα μου τα λεφτά χρησιμοποίησα 200 δωρεάν περιστροφές, κέρδισα 20€ μαζί τους, στον ίδιο κουλοχέρη πήρα μέχρι και 100€ και μετά πήγα στο άλλο (οι συνθήκες δεν το έκαναν πείτε οτιδήποτε σχετικά με τα μέγιστα κέρδη ή το στοίχημα).
Στο τελευταίο φρουτάκι κατάφερα να κερδίσω 900€
Ζήτησα απόσυρση αλλά το ίδιο βράδυ έλαβα το μήνυμα που φαίνεται στη φωτογραφία
Και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ for4train,
Σας ευχαριστούμε για τις λεπτομέρειες της κατάστασής σας.
Μετά την εξέταση των όρων μπόνους, φαίνεται ότι εάν τα κέρδη σας προήλθαν αποκλειστικά από τις δωρεάν περιστροφές, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης ενδέχεται να είναι περιορισμένο. Μπορείτε να βρείτε τους όρους μπόνους εδώ για αναφορά: Όροι μπόνους Velobet .
Για να κατανοήσετε καλύτερα και να διευκρινίσετε την περίπτωσή σας, προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο. Μόλις το αποκτήσετε, προωθήστε το σε μένα στο [email protected] , και θα το εξετάσω διεξοδικά για να σας βοηθήσω περαιτέρω.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την ενημέρωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή for4train,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
