Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού στις 18 Ιανουαρίου 2025, αλλά έλαβε επιβεβαίωση κλεισίματος σχεδόν τρεις μήνες αργότερα, κατά τη διάρκεια των οποίων συνέχισε να κάνει σημαντικές καταθέσεις. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις καταθέσεις και δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων ύψους 4.000 €, αφού προσκόμισε τα απαραίτητα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλυμένη» και εξέφρασε την προθυμία της να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικά προβλήματα.
Vegasino Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 4.000 €
Vegasino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μου μέσω email στις 18 Ιανουαρίου 2025.
Την ίδια μέρα, έλαβα μια απάντηση που μου ζητούσε να επιβεβαιώσω το αίτημά μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου. Το έκανα στις 18 Ιανουαρίου 2025.
Στις 8 Απριλίου 2025, έλαβα επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει κατόπιν αιτήματός μου, σχεδόν 3 μήνες αργότερα!
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπόρεσα να κάνω περαιτέρω καταθέσεις — μιλάμε για χιλιάδες ευρώ! Έστειλα τότε στο καζίνο ένα email:
,,Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Είναι απαράδεκτο να κλείνει ο λογαριασμός μου τόσο αργά. Μπόρεσα να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις. Ζητώ να μου τα επιστρέψετε.
Υπέβαλα το αίτημά μου για αποκλεισμό του λογαριασμού μου στις 8 Ιανουαρίου 2025!
Ελπίζω σε μια απλοποιημένη διαδικασία.
Με εκτίμηση
xxx''
Δεν λαμβάνω σχόλια!
Ελπίζω στη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
- Υπήρξαν άλλες επικοινωνίες από το καζίνο μεταξύ 18 Ιανουαρίου και 8 Απριλίου σχετικά με τον λογαριασμό σας;
- Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας ή κάποια συνέχεια που σχετίζεται με αυτό;
- Θυμάστε πότε ακριβώς κάνατε καταθέσεις στο καζίνο και σε ποια ποσά;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Όχι, δεν υπήρξαν άλλες απαντήσεις/μηνύματα από το Vegasino.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να θυμηθώ το ακριβές ποσό της κατάθεσής μου επειδή το καζίνο με έχει αποκλείσει. Αλλά πρέπει να ήταν γύρω στα 2.000-3.000€.
Δεν έχω λάβει σχόλια ή επιστροφή χρημάτων από το καζίνο.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Μόλις έστειλα το ακόλουθο email στο καζίνο για να λάβω μια λεπτομερή ανάλυση της κατάθεσής μου.
,Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, wpcsgyv5zq, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας wpcsgyv5zq,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Vegasino Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Μιχάλη,
Στις 14 Απριλίου 2025, έλαβα το ακόλουθο email.
Δεν έχεις ασχοληθεί καθόλου με το πρόβλημά μου. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αφού ελέγξω την ηλεκτρονική μου τραπεζική, το αμφισβητούμενο ποσό θα πρέπει να είναι περίπου 4.000 €.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Λυπούμαστε για την εμπειρία σας.
Έχουμε προωθήσει το αίτημά σας στην αρμόδια ομάδα και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση και να σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή μαζί μας! Το εκτιμούμε πραγματικά.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Vegasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Vegasino Casino,
Θα περιμένουμε τις ενημερώσεις σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Σας παρακαλούμε να κοινοποιήσετε τα στοιχεία που ζητήσατε μέσω email για να προχωρήσετε περαιτέρω με το αίτημά σας.
Περιμένουμε τα στοιχεία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Vegasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Micha, εδώ είναι το email από το Vegasino. Αν πάρω τα χρήματα, θα ήμουν ευχαριστημένος με τη λύση. Τι πιστεύετε για το όλο θέμα;
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Προχωρήστε σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Τους έδωσα αμέσως τα στοιχεία που ζητήθηκαν. Περιμένω απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό Vegasino Casino,
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τη διαδικασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από το Vegasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Δεν ξέρω γιατί, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει email από το καζίνο ή επιστροφή χρημάτων.
Νιώθω ότι το καζίνο δεν με παίρνει στα σοβαρά. Θα ήταν καλύτερα να εμπλέξω δικηγόρο;
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας στείλατε μέσω email.
Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το email σας και να υπογράψετε το παρεχόμενο έγγραφο, προκειμένου να οριστικοποιήσουμε τη συμφωνία.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Βεγκάινο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Μόλις το υπέγραψα και το έστειλα πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Έχω καλά νέα. Μόλις έλαβα τα 4.000 ευρώ. Η υπόθεση έκλεισε.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλη την ομάδα για τις προσπάθειές της!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας στείλατε μέσω email.
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Βεγκάινο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wpcsgyv5zq,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που παρείχαμε ήταν χρήσιμες στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχαήλ Ε΄
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
