Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης ολοκλήρωσε την επαλήθευση και απέσυρε τα κέρδη του.
Καλή μέρα,
Έκανα αίτηση για πληρωμή 724 € μέσω τραπεζικού εμβάσματος στις 24/02/22.
Στις 22/11/03 (!) έλαβα ένα αίτημα να διαθέσω τα έγγραφά μου.
Το έκανα και ζήτησα άλλη ανάληψη στις 16/03/22.
Από τότε δεν έχει βγει τίποτα από το καζίνο.
Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία, έχω προσπαθήσει αρκετές φορές και τα email μου δεν απαντώνται.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου.
Γεια σου Πάτρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegadream Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης, καθώς το καζίνο απαιτεί επιπλέον έλεγχο για την επεξεργασία της πληρωμής.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Πάτρικ,
Ζητάμε συγγνώμη για την απογοήτευσή σας εδώ. Όπως είδαμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας εκκρεμεί.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός σας.
Η υπομονή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα...!
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Vegadream.
Εντάξει, τότε κάντε το και εσείς.
Λάβατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πριν από 2 εβδομάδες.
Γεια σου Πάτρικ,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία ακόμη και η ανάληψη σας έχει εγκριθεί από την πλευρά μας.
Παρακαλώ ελέγξτε και επιβεβαιώστε.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Vegadream.
Ναι, μπορώ να το επιβεβαιώσω.
Χάρη στην ομάδα του Casino Guru
Γεια σου Πάτρικ,
Χαίρομαι που ακούω ότι έχετε επαληθευτεί. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η πληρωμή έχει επίσης εγκριθεί από τότε;