Tropical Wins Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί την ακύρωση ανάληψης λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.

Βασικά είχα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 20fs. Με 0,12 το γύρισμα που το μετέτρεψα σε 300 ευρώ. Βασικά είπαν ότι ακυρώθηκε η απόσυρσή μου επειδή είχα περάσει τα μισά από αυτές τις δωρεάν περιστροφές, έπαιξα ένα άλλο παιχνίδι και μετά επέστρεψα αργότερα σε αυτές τις δωρεάν περιστροφές. Τα οποία παραβιάζουν τα τ&γ. Αυτό είναι ένα απόλυτο ψέμα. Αυτό δεν συνέβη και πηγαίνετε στις υπηρεσίες πελατών που είναι σαν ρομπότ και επαναλαμβάνουν συνεχώς το ίδιο πράγμα. Δεν υπάρχουν διευθυντές/επόπτες κλπ. Επίσης, παρατήρησα ότι κάποιος έκανε ένα παράπονο για τεχνικά ζητήματα με την απόσυρση. Είχα ίσως 6 ή 7 απορριφθεί λόγω "τεχνικών θεμάτων" όπως πολλοί εθισμένοι σε. Τελικά υποχωρείς. Κάθε φορά που απορρίπτονταν, έπρεπε να επαναλάβετε την ανάληψη και να περιμένετε 36 ώρες κάθε φορά. Πώς τα καταφέρνουν;! Επίσης πώς παίρνουν τις καταθέσεις από τους ανθρώπους, γνωρίζοντας ότι Βασικά δεν μπορούν να πληρώσουν;! Ως mastercard είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή ανάληψης;

Αγαπητοί mattyraines80,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν παίξατε με το μπόνους όπως ισχυρίζεται το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έπαιξα το μπόνους. Λένε ότι βγήκα στα μισά των δωρεάν περιστροφών μου. Έπαιξε ένα άλλο παιχνίδι και μετά επέστρεψε για να ολοκληρώσει τις δωρεάν περιστροφές. Αυτό είναι καθαρά ψέμα. Ζήτησα τέτοια στοιχεία, αλλά φυσικά δεν μπορούν να παρέχουν.

Επισυνάπτεται η μόνη αλληλογραφία. Τους μίλησα στο τηλέφωνο αλλά δεν μου απαντούσαν τίποτα. Ζήτησα να μιλήσω με έναν διευθυντή, αλλά φυσικά κανείς δεν ήταν διαθέσιμος. Λένε ψέματα. Απλό όπως.

Ευχαριστούμε πολύ mattyraines80 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ. Υπάρχει κάποιο εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα;

Στην υγειά σας

Matt

Γεια σου, mattyraines80,

Σας ευχαριστούμε για τα email σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Ναι, υπάρχει ένα χρονοδιάγραμμα - το μεγάλο χρονόμετρο που ρυθμίζεται πάντα για ένα από τα εμπλεκόμενα μέρη.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Tropical Wins ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα επίμαχα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία με διευκρινίσεις στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Η σιωπή είναι εκκωφαντική!

Νομίζω ότι αν δεν απαντήσουν θα αναφέρω οποιαδήποτε συναλλαγή σε tropical wins ως απάτη. Θα επικοινωνήσω επίσης με κάθε τράπεζα στο Ηνωμένο Βασίλειο για να τις ειδοποιήσω για αυτήν την απάτη μιας εταιρείας

Αγαπητοί mattyraines80,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Η μόνη πληροφορία που έλαβα από αυτούς ήταν ότι δεν μπορούσαν να συζητήσουν λεπτομέρειες σχετικά με τους παίκτες με κανένα τρίτο μέρος και συνέστησαν να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο.

Όπως μπορώ να δω, το καζίνο έκλεισε στο μεταξύ, και ούτως ή άλλως, δεν είχαν έγκυρη άδεια ενώ το καζίνο ήταν ανοιχτό και ενεργό. Επομένως, δεν υπάρχει κανένας στον οποίο θα μπορούσατε να απευθυνθείτε για το ζήτημά σας και ένας δικηγόρος θα σας κόστιζε πιθανώς πολύ περισσότερο από το αμφισβητούμενο ποσό. Εάν κάνατε οποιαδήποτε κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο καζίνο, μπορείτε να προσπαθήσετε να το συζητήσετε με τον πάροχο του τρόπου πληρωμής σας, ωστόσο, η αντιστροφή χρέωσης απαγορεύεται αυστηρά σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θεωρείται απάτη και μπορεί να σας δημιουργήσει προβλήματα σε άλλα καζίνο στο μέλλον.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru