Αρχική σελίδαΠαράποναTangiers Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Tangiers Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 $

Tangiers Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 30/08/2022 | Επιλύθηκε : 25/09/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη από αυτό το καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα από τότε που έχω καταθέσει. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση, αλλά φαίνεται να βρίσκουν μια δικαιολογία κάθε εβδομάδα για να κάνω μια προσπάθεια απόσυρσης. Η τελευταία δικαιολογία ήταν ότι πρέπει να προσκομίσω απόδειξη ιδιοκτησίας της διεύθυνσης κρυπτογράφησης. Το υπέβαλα την περασμένη εβδομάδα και το αποδέχτηκα, αλλά αυτή την εβδομάδα και πάλι ακύρωσαν την απόσυρσή μου για αυτόν τον λόγο δεν έχουν στείλει ακόμη email και να εξηγήσουν γιατί το ακύρωσαν αυτή τη φορά.


Τα εισιτήρια υπάρχουν παρακάτω για να δείξουν πόσο καιρό είμαστε εκεί πέρα δώθε με διαφορετικές δικαιολογίες που χρησιμοποιούν. Υπάρχει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πόσες φορές ακύρωσαν την ανάληψη. Αυτό είναι τόσο ενοχλητικό γιατί κάθε φορά που ζητώ απόσυρση πρέπει να περιμένω 7 ημέρες για να με απορρίψουν ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου busit660,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Tangiers Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός ok επαληθεύτηκε πλήρως τη δεύτερη εβδομάδα του Αυγούστου. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, αυτό το υπόλοιπο είναι αποτέλεσμα κατάθεσης. Η τελευταία φορά που απάντησαν ήταν πριν από 3 ημέρες και μου είπαν ότι έλαβαν το έγγραφο ιδιοκτησίας του κρυπτογραφικού πορτοφολιού και έγινε δεκτό. Χρειάζονται πάντα για να απαντήσουν επίσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

μπορώ να πάρω μια απάντηση από εσάς;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου busit660,

Εάν αποδέχτηκαν τα έγγραφά σας μόλις πριν από 3 ημέρες, μπορεί να χρειαστεί έως και πάνω από μία εβδομάδα για να λάβετε την πληρωμή σας. Συνιστούμε πάντα να περιμένετε 14 ημέρες για την επεξεργασία της πληρωμής μετά την επαλήθευση των εγγράφων σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει όταν πήγα να αποσύρω το ιστορικό. Δείχνει ότι ακύρωσαν την ανάληψη για άλλη μια φορά και αυτή τη φορά έβγαλαν τα χρήματα από το πορτοφόλι μου. Νομίζω ότι το καζίνο κατάσχεσε εντελώς τα χρήματά μου λάθος. Μπορείτε παρακαλώ να τους καλέσετε να ελέγξουν τι συμβαίνει γιατί δεν λαμβάνω καμία απάντηση από αυτούς εδώ και 6 μέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ busit660 για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου busit660,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Tangiers Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο της Ταγγέρης,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του υπολοίπου/ανάληψης του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!


Λάβετε υπόψη σας ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του σημείου 2.5.7. Τα μπόνους που προσφέρονται από το καζίνο μας προορίζονται μόνο για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς μπόνους δεν θα γίνει ανεκτή. Διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε, να ακυρώσουμε, να αναστείλουμε ή να κλειδώσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό εάν υπάρχει υποψία κατάχρησης μπόνους. Εάν επιβεβαιωθεί ότι ένας λογαριασμός εμπίπτει στην κατηγορία κατάχρησης μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη που δημιουργούνται στον λογαριασμό.


Παραδείγματα κατάχρησης μπόνους ή προώθησης, αλλά δεν περιορίζονται σε:


- διεκδίκηση δωρεάν μπόνους που υπερβαίνουν την αναλογία μπόνους προς κατάθεση 3:1 (τα δωρεάν μπόνους περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε δωρεάν περιστροφές, μπόνους ημερολογίου, μπόνους ξυστό, έπαθλα τουρνουά, έπαθλα αγώνα, μπόνους ταχυδρομείων, μπόνους υπεραξίας που απονέμονται από τους διαχειριστές λογαριασμών κ.λπ. .)


Ο εν λόγω λογαριασμός έχει διεκδικήσει 16 δωρεάν μπόνους και έχει 1 κατάθεση, υπερβαίνοντας έτσι την αναλογία και πληροί τις προϋποθέσεις ως καταχραστής μπόνους. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι δεν προσθέτουμε προληπτικά δωρεάν μπόνους στον λογαριασμό, αντίθετα ο παίκτης πρέπει να εκτελέσει μια ενέργεια για να διεκδικήσει το μπόνους (π.χ. κάντε κλικ στον σύνδεσμο αξίωσης στο mailer κ.λπ.).


Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ταγγέρη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, το υπόλοιπο των 100$ δεν ήταν κέρδη από εσάς, ήταν κατάθεση. Οπότε πρέπει να πάρω επιστροφή χρημάτων. Δεύτερον, γιατί μου στέλνατε δωρεάν περιστροφές καθημερινά στο ταχυδρομείο γνωρίζοντας ότι αν συνεχίσω να τις διεκδικώ, ο λογαριασμός μου τελικά θα ακυρωθεί. Δεν γνώριζα αυτόν τον κανόνα μπόνους.

Αφού επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου, Εσείς απορρίψατε την ανάληψη μου πολλαπλασιασμένα, εβδομάδα με την εβδομάδα, ακόμη και πριν παραβιάσω τους όρους σας. Κάθε εβδομάδα βρίσκετε μια άλλη δικαιολογία για το γιατί απορρίψατε την απόσυρσή μου μέχρι να την κατασχήσετε.

Μου φαίνεται ότι αυτή είναι μια σκόπιμη τακτική για την κλοπή των κεφαλαίων των χρηστών σας. Όπως γιατί θα δίνατε δωρεάν περιστροφές σε email όταν οι χρήστες θα μπορούσαν να παραβιάσουν τους όρους σας εν αγνοία σας και να κατασχεθούν τα χρήματα. Και γιατί να μην βάλετε απλώς ένα όριο στον αλγόριθμο του ιστότοπου για το πόσα μπόνους μπορούν να διεκδικήσουν οι χρήστες μεταξύ των καταθέσεων. Αυτό είναι πραγματικά κάποιο BS

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητό καζίνο της Ταγγέρης,


Μπορείτε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε πώς δεν είχε ανακαλυφθεί προηγουμένως ότι η αναλογία είχε υπερβεί; Δεν υπάρχουν μέτρα για να μην συμβεί αυτό;

Θα μπορούσα επίσης να σας ζητήσω να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για την παραβίαση στο e-mail μου, adam.m@casino.guru ;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Και επίσης ο Αδάμ, με τους όρους τους είναι το εξής:


2.1.1 Το Tangiers Casino έχει το δικαίωμα να απαιτήσει οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία από τον Χρήστη, όπως κρίνει σκόπιμο, όπως απόδειξη ταυτότητας, ιδιοκτησία των χρησιμοποιούμενων τρόπων πληρωμής, απόδειξη διεύθυνσης ή απόδειξη πηγής κεφαλαίων. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί ή αν εντοπιστούν παρατυπίες κατά τον έλεγχο, το Tangiers Casino θα αναφέρει αμέσως το θέμα στις Αρμόδιες Αρχές και μπορεί να αναστείλει τον Λογαριασμό Χρήστη και οποιαδήποτε: στοιχήματα, στοιχήματα και αιτήματα πληρωμής παράλληλα με την ανάκληση τυχόν μπόνους και κερδών που αποδίδονται σε ο Λογαριασμός του Χρήστη ή/και μονομερής τερματισμός του λογαριασμού με επιστροφή των ποσών που κατατέθηκαν στον Χρήστη, μετά την αφαίρεση των δαπανών που επιβαρύνουν το Tangiers Casino λόγω της δραστηριότητας του Χρήστη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εδώ είναι μια παρόμοια περίπτωση όπως αυτή από ένα αδελφό καζίνο σε αυτό που μόλις επιλύθηκε.

https://casino.guru/winnerama-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου busit660,


Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Δεν έχω λάβει ακόμη κάτι περαιτέρω από το καζίνο, αλλά έχουμε συζητήσει εσωτερικά αυτήν την περίπτωση και πιστεύουμε ότι το καζίνο πρέπει να επανεξετάσει τη θέση του.


Ο προαναφερόμενος κανόνας υπάρχει στους γενικούς όρους του καζίνο, αλλά όχι στους όρους μπόνους. Ενώ οι παίκτες συμφωνούν με αυτούς τους όρους κατά την εγγραφή τους, είναι επίσης κατανοητό ότι αυτός ο όρος μπορεί εύκολα να έχει χαθεί. Θα ήταν καλύτερο να εμποδίζονταν οι παίκτες να παραβιάζουν κατά λάθος κανόνες όπως αυτοί, ίσως από το λογισμικό του καζίνο, αλλά τουλάχιστον οποιοιδήποτε σχετικοί κανόνες θα πρέπει να συνδέονται με το μπόνους και να είναι εύκολα προσβάσιμοι, ώστε ο παίκτης να είναι σίγουρος ότι γνωρίζει τι είναι επιτρέπεται.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!


Λαμβάνοντας υπόψη το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων στη συγκεκριμένη περίπτωση, αποφασίσαμε να επιστρέψουμε την αρχική κατάθεση, η οποία είναι επίσης συγκρίσιμη με το ζητούμενο ποσό ανάληψης.


Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε τα ζητήματα σε αυτήν την περίπτωση. Για να αντιμετωπιστεί το χρονοδιάγραμμα, ζητήθηκε η ανάληψη μετά τη διεκδίκηση της επιστροφής μετρητών 100% της πρώτης κατάθεσης. Το αρχικό αίτημα απορρίφθηκε επειδή απαιτήθηκε κάποια πρόσθετη επαλήθευση. Μέχρι τον δεύτερο έλεγχο ανάληψης, ο παίκτης διεκδίκησε πολλά δωρεάν μπόνους, ενεργοποιώντας έτσι την επιβολή του κανόνα κατάχρησης μπόνους, καθώς δεν είχε άλλη κατάθεση στο λογαριασμό εκτός του πρώτου και υπερέβαινε την αναλογία που αναφέρεται στους Όρους μας.


Όσον αφορά τον περιορισμό των μπόνους, διαθέτουμε τεχνικές λύσεις για την αποφυγή τέτοιων καταστάσεων, ωστόσο υπάρχουν πάντα τρόποι παράκαμψης αυτών των λύσεων, οπότε το failsafe βρίσκεται στους Όρους και Προϋποθέσεις. Στέλνουμε δωρεάν μπόνους μέσω email και υπάρχουν εναλλακτικές ευκαιρίες και για άλλα μπόνους, αλλά όλα τα μπόνους είναι κατ' απαίτηση, που σημαίνει ότι δεν προσθέτουμε προληπτικά μπόνους σε κανέναν λογαριασμό χωρίς συγκατάθεση. Γνωρίζουμε ότι οι περισσότεροι παίκτες δεν μπορούν να συνδεθούν καθημερινά για να διεκδικήσουν τις ανταμοιβές και περιορίζονται από τη διαθεσιμότητά τους σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους, επομένως προσφέρουμε πολλές ευκαιρίες στους παίκτες να διεκδικήσουν διαφορετικά μπόνους σε διαφορετικές στιγμές. Ωστόσο, αυτό δεν μειώνει το γεγονός ότι συμμορφώθηκαν με ένα συγκεκριμένο σύνολο Όρων και Προϋποθέσεων, και ενώ προσπαθούμε να αποτρέψουμε τις περισσότερες μορφές κατάχρησης μέσω τεχνικών μέσων, το βάρος βαρύνει τον παίκτη να διασφαλίσει ότι παραμένουν εντός των ορίων τους όρους με τους οποίους συμφώνησαν κατά την εγγραφή τους.


Όπως αναφέρθηκε στην αρχή της απάντησης, λόγω των συνθηκών της συγκεκριμένης περίπτωσης, έχουμε ήδη στείλει τα χρήματα στον παίκτη, ωστόσο ο λογαριασμός θα παραμείνει κλειστός.


Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Ταγγέρη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω λάβει την επιστροφή χρημάτων. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ Καζίνο Ταγγέρης,


Σας ευχαριστούμε πολύ για την εξήγησή σας και για την κατανόηση και τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ busit660,


Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα