Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από ένα καζίνο και αναζητά βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Svenplay Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
Svenplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\
Μετάφραση
Γεια,
Δυστυχώς μόλις διάβασα τις διάφορες αναφορές για το Καζίνο και ήθελα να ρωτήσω αν υπάρχει πιθανότητα να πληρώσω τα χρήματα που κέρδισα; Φαίνεται ότι δεν υπάρχει δυνατότητα συνομιλίας σε αυτό το Καζίνο.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ amarcallejon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Επικοινωνήσατε με το support@sven-play.com για το πρόβλημά σας;
- Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\
Μετάφραση
Γειά σου,
Ο λογαριασμός μου επαληθεύεται αυτήν τη στιγμή.
Διάβασα την κριτική και φοβάμαι ότι τα χρήματά μου δεν θα πληρωθούν.
Με εκτίμηση Amar
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ξεκίνησε η επαλήθευσή σας;
- Ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο από εσάς και ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\
Μετάφραση
Γειά σου,
Ναι, ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη επαληθευτεί.
Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που έχω.
Σε κάθε άλλο καζίνο έγιναν δεκτοί.
Δεν ξέρω πια τι πρέπει να κάνω.
Δυστυχώς, αφού μένω με τους γονείς μου, δεν έχω λογαριασμό ρεύματος ή νερού στο όνομά μου.
Και τους έστειλα τραπεζικό αντίγραφο με το όνομα και τη διεύθυνσή μου!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\
Μετάφραση
Συνεχίζω να παίρνω την ίδια απάντηση από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση. Είναι έγκυρη επιλογή για εσάς να ζητήσετε επιβεβαίωση διαμονής από τις τοπικές αρχές;
Στείλτε μου την πρόσφατη αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή amarcallejon,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock