Αρχική σελίδαΠαράποναSushi Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Sushi Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 120 R$

Sushi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε πρόβλημα απόσυρσης με ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε αρνηθεί την απόσυρσή του καθώς η μέθοδος που επέλεξε ήταν διαφορετική από τη μέθοδο κατάθεσης. Η μέθοδος κατάθεσης του παίκτη, Pix, ωστόσο, δεν ήταν διαθέσιμη για αναλήψεις. Το καζίνο είχε προτείνει στον παίκτη να κάνει μια νέα κατάθεση μέσω της Skrill για να ενεργοποιήσει την ανάληψη. Αφού ο παίκτης συμμορφώθηκε, η απόσυρσή του καθυστερούσε ακόμα, με αποτέλεσμα να παραπονεθεί. Είχαμε παρέμβει και επικοινωνήσαμε με το καζίνο. Στη συνέχεια, το καζίνο επεξεργάστηκε την απόσυρση του παίκτη. Παρόλο που ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα, με βάση την απάντηση του καζίνο, υποθέσαμε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη, αλλά απορρίφθηκε με την αιτιολογία ότι η μέθοδος που επέλεξα είναι διαφορετική από τη μέθοδο κατάθεσης. Ωστόσο, η κατάθεσή μου έγινε μέσω pix και δεν δέχονται αναλήψεις μέσω pix.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Guisseveriano,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sushi Casino. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Σας έχει προτείνει το καζίνο άλλα πιθανά βήματα;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Το καζίνο πρότεινε άλλα πιθανά βήματα για εσάς;


Είπε ότι πρέπει να κάνω μια νέα κατάθεση μέσω της Skrill (η επιλογή που επέλεξα να κάνω ανάληψη) για να μπορώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου που υπάρχουν.


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC; Έκανα την πλήρη επικύρωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχετε κάνει κατάθεση Skrill όπως προτείνεται από το καζίνο;

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Δεν το έκανα γιατί δεν έχω άλλα χρήματα. Έχω ήδη στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου Skrill όπως μου ζητήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατανοήστε ότι είναι σημαντικό να κάνετε κατάθεση με εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να επαληθεύσετε ότι ο τρόπος πληρωμής σας ανήκει πραγματικά. Εάν δεν συμφωνείτε με την κατάθεση, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Έκανα την κατάθεση πριν από 3 εργάσιμες μέρες και πάλι δεν με πλήρωσαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Ακύρωσαν την απόσυρσή μου, έστειλα ήδη όλες τις εκτυπώσεις που ζητήθηκαν και παρόλα αυτά αρνήθηκαν την ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την περίπτωσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Καλημέρα σας έστειλα με email


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, guisseveriano, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Guisseveriano,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sushi Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Sushi Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες λεπτομέρειες σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη; Ο παίκτης έχει ολοκληρώσει την "κατάθεση επαλήθευσης τρόπου πληρωμής" μέσω της Skrill, όπως ζητήθηκε νωρίτερα. Πότε μπορούμε να περιμένουμε να διεκπεραιωθεί η απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε το πρόσφατο παράπονο σχετικά με μια καθυστερημένη απόσυρση που αντιμετώπισε ένας από τους παίκτες μας.


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς και η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της συναλλαγής.


Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτούνται πρόσθετα βήματα για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας της διαδικασίας ανάληψης. Αν και κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει, αυτά τα μέτρα είναι απαραίτητα για την προστασία τόσο των παικτών όσο και της πλατφόρμας μας.


Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιαδήποτε ταλαιπωρία του παίκτη και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή του σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης Σούσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκριση, Ομάδα Υποστήριξης Σούσι.

Χαίρομαι που ξεκαθαρίστηκε η κατάσταση και διεκπεραιώσατε την απόσυρση του παίκτη.


Αγαπητέ Guisseveriano,

Σύμφωνα με την απάντηση της Ομάδας Υποστήριξης Σούσι, η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματα, πιστεύω ότι θα πρέπει να τα λάβετε σύντομα. Ενημερώστε με μόλις τα λάβετε, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την επίλυση της καταγγελίας σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή guisseveriano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Guisseveriano,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί και θα έπρεπε να είχατε λάβει την απόσυρσή σας, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία . Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας guisseveriano εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα