Αρχική σελίδαΠαράποναSuprabets Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Suprabets Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 889 €

Suprabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μαρόκο παρουσίασε καθυστερημένες αναλήψεις από τη Suprabets, παρά το μέγιστο χρονικό πλαίσιο των 72 ωρών του ιστότοπου. Έπαιξαν με μπόνους και δεν είχαν λάβει απαντήσεις μέσω email από το καζίνο. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι οι κύριες δραστηριότητες του παίκτη ήταν στο τμήμα αθλητικών στοιχημάτων και όχι στα παιχνίδια του καζίνο. Δεδομένου ότι το ζήτημα αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα, κάτι που ήταν πέρα από την τεχνογνωσία μας, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να ζητήσει βοήθεια από μια υπηρεσία παραπόνων που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,

Έχω πρόβλημα με τα suprabet, δεν λαμβάνω την απόσυρσή μου, παρόλο που οι όροι του ιστότοπου εξηγούν ότι πρέπει να λάβω το πολύ εντός 72 ωρών, ενώ έχουν ξεπεραστεί αυτά τα όρια.

Διευκρινίζω ότι έπαιξα με μπόνους και κέρδισα, διευκρινίζω ότι κέρδισα και παιχνίδια στο καζίνο

Μου ζητείται να περιμένω απάντηση στα email αλλά δυστυχώς δεν δίνουν απάντηση

Θα μπορούσα να έχω τη βοήθειά σας για να έχω έναν διαμεσολαβητή για αυτό το πρόβλημα;

Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ wassimhalli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Suprabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας εκτός από τη ρουλέτα ; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και τι συζητήσατε;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΗΣ

Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου εκτός από τη ρουλέτα; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα) ; Κουλοχέρηδες ρουλέτας καζίνο

Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; ΝΑΙ

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και τι συζητήσατε; Ε ΧΘΕΣ Η ΖΩΝΤΑΝΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΞΗΓΕΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΤΙΠΟΤΑ ΑΠΛΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΟΝΟ ΜΕΣΩ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ΟΚ


Μπορείτε να το μεταφράσετε γαλλικά βοηθός κύριε file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Είπαν ότι παραβίασα τον κανόνα 11.5 των όρων τους, κάτι που προφανώς δεν είναι ότι θέλουν απλώς να ληστέψουν τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Για να συνοψίσω την κατάσταση, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 889 ευρώ, το αγνοούν

Μετά, πριν από 4 μέρες, μπλοκάρουν λογαριασμό με πάνω από 7000 ευρώ.

ΒΑΣΙΛΩ ΣΕ ΣΕΝΑ ΤΟΜΑ

βρίσκουμε μια λύση συζήτησης μαζί τους, διαφορετικά θα πάρω δικηγόρο γιατί είναι κλέφτης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους;

Έχετε ακυρώσει την ανάληψη των 889€ και συνεχίσατε να παίζετε με το ποσό ή έχετε κάνει νέα κατάθεση;

Παίζατε περίπου τα ίδια παιχνίδια πριν ολοκληρωθεί το ποντάρισμα του μπόνους καθώς και μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κανένα πρόβλημα

Καταλαβαίνω καλά ότι ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους; Ναί

Έχετε ακυρώσει την ανάληψη των 889€ και συνεχίσατε να παίζετε με το ποσό ή έχετε κάνει νέα κατάθεση; Περίμενα. για την ανάληψη των 889 ευρώ μου, τότε δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, έλαβα ένα mail που μου εξηγούσε ότι δεν σεβόμουν τον κανόνα 11.5, έχω δει πολλούς παίκτες που έχουν αποκλειστεί και τους λένε επίσης ότι δεν σεβάστηκαν τον κανόνα 11.5. Περίεργο..

Παίζατε περίπου τα ίδια παιχνίδια πριν ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους καθώς και μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους Ναι


Μπορείτε να προσκαλέσετε έναν εκπρόσωπο της suprabets για να μας εξηγήσει το πρόβλημα;

Δεν θέλουν καν να απαντούν σε μηνύματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file Εδώ είναι η απόδειξη ότι η suprabets δεν απαντά ούτε σε ένα mail... δεν είναι δίκαιο

Όλα τα email έχουν δει και δεν θέλουν να απαντήσουν.

Τι πιστεύετε για αυτές τις καταστάσεις;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file Νομίζω ότι έχει δίκιο όταν είδα τα παράπονα, η suprabets απαντά πάντα στα σπορ της

που σχετίζονται με τα στοιχήματα, οπότε ο γκουρού του καζίνο θα κλείσει την καταγγελία και δεν θα αλλάξει τη βαθμολογία τους

Ελπίζω να μην κάνουν το ίδιο εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. wassimhalli.

Εάν αντιμετωπίσουμε κανόνες όπως αυτοί που χρησιμοποιούνται άδικα εναντίον παικτών, θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα. Ωστόσο, εάν το ζήτημα αφορά αθλητικά στοιχήματα που δεν εμπίπτουν στην τεχνογνωσία μας, δεν μπορούμε να έχουμε συνέπειες για το καζίνο και πρέπει να σας παραπέμψουμε σε άλλη υπηρεσία. Εφόσον εξηγήσατε ότι δεν συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα, πιθανότατα θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε το υποκείμενο ζήτημα αφού το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε wassimhalli που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Suprabets Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


απάντησε στον Peter μέσω email


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορούμε να το δούμε μαζί εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Suprabets Casino. Έλαβα τις πληροφορίες και απάντησα ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις.

Αγαπητέ wassimhalli , θα σας ενημερώσω για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


απάντησε


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ μια φορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Suprabets Casino.

Αγαπητέ wassimhalli , ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για τις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών σας, όπου φαίνεται ότι δεν έχετε παίξει το μπόνους καζίνο που αναφέρατε νωρίτερα στην καταγγελία και ότι το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητάς σας ήταν στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων. Εάν μπορείτε να μου δώσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε παίξει στην ενότητα του καζίνο, θα είμαι σε θέση να σας βοηθήσω περαιτέρω. Διαφορετικά, μπορώ μόνο να σας προτείνω να υποβάλετε μια καταγγελία σε ιστότοπο που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα, οπότε δεν μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά. Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι φυσικά μπορώ να σας δείξω ότι έπαιξα καζίνο. Ορίστε μερικές αποδείξεις που μπορώ να σας δείξω άλλες, αλλά δυστυχώς μπλόκαραν τον λογαριασμό, οπότε δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν.

Το μπόνους αφορούσε τον αθλητισμό επειδή στην ερώτηση δεν αναφέρατε μπόνους καζίνο ή αθλητικό μπόνους.

Τέλος πάντων, είναι οι αποδείξεις, όπως σας είπα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γι' αυτό δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά περισσότερες αποδείξεις.

Και μπορείς να μου στείλεις τα στοιχεία για τα mail; filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Απλώς θέλω μια εξήγηση για τον κανόνα που παραβίασα για να μπλοκαριστεί ένας λογαριασμός 7000 ευρώ, τι ακριβώς παραβίασα κατά κανόνα

Μπορείτε να τους ζητήσετε να σας δώσουν μια εξήγηση; Δεν θέλουν να μου απαντήσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πιστεύετε ότι είναι φυσιολογικό να μην απαντούν καν και να μου δώσουν εξηγήσεις για άλλη μια φορά ρίξτε μια ματιά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ wassimhalli , δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης σας δεν είναι ικανοποιητικά στοιχεία έναντι των πληροφοριών που παρέχονται από το καζίνο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια, όπου είναι ορατό ότι δεν έχετε παίξει το μπόνους καζίνο που αναφέρατε προηγουμένως στην καταγγελία και ότι το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητάς σας ήταν στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων.

Καθώς το πρόβλημα που οδήγησε στον αποκλεισμό σας οφειλόταν σε ένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν θα είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα