Αγαπητέ wassimhalli , δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης σας δεν είναι ικανοποιητικά στοιχεία έναντι των πληροφοριών που παρέχονται από το καζίνο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια, όπου είναι ορατό ότι δεν έχετε παίξει το μπόνους καζίνο που αναφέρατε προηγουμένως στην καταγγελία και ότι το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητάς σας ήταν στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων.
Καθώς το πρόβλημα που οδήγησε στον αποκλεισμό σας οφειλόταν σε ένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν θα είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear wassimhalli, unfortunately, your screenshots aren't satisfactory evidence against the information provided by the casino. As mentioned before the casino representative has provided me with evidence of your gaming activities where it is visible that you have not played the casino bonus you mentioned earlier in the complaint and most of your activity was in the sports betting section.
As the issue resulting in your blocking was due sports betting-related issue, unfortunately, we won't be able to advise you correctly as we don't have enough insight into sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint.
Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Peter
Αυτόματη μετάφραση: