Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των 500 ευρώ, τα οποία το καζίνο μείωσε στα 100 ευρώ, ισχυριζόμενος ότι τα κέρδη ήταν από περιστροφές μπόνους που συνδέονται με κατάθεση. Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη προήλθαν από ανταμοιβές επιπέδου αφοσίωσης, οι οποίες δεν θα έπρεπε να έχουν περιορισμούς. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, το καζίνο δεν είχε απαντήσει για πάνω από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης έλαβε απάντηση από το καζίνο που εξηγούσε το όριο ανάληψης και συμφώνησε με το σκεπτικό του, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Staxino Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και τα κέρδη μειώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 €
Staxino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Knochenfabrik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας εδώ σε αυτό το νήμα;
- Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε 100€ στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Θα ήθελα να κλείσει η υπόθεση γιατί σήμερα έλαβα επιτέλους μια απάντηση από το καζίνο που εξηγούσε γιατί επιτρέπεται να κάνω ανάληψη μόνο 100 €.
Δυστυχώς, το καζίνο έχει δίκιο.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια πάντως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Knochenfabrik. Εντάξει, καταλαβαίνω. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
