Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των 500 ευρώ, τα οποία το καζίνο μείωσε στα 100 ευρώ, ισχυριζόμενος ότι τα κέρδη ήταν από περιστροφές μπόνους που συνδέονται με κατάθεση. Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη προήλθαν από ανταμοιβές επιπέδου αφοσίωσης, οι οποίες δεν θα έπρεπε να έχουν περιορισμούς. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, το καζίνο δεν είχε απαντήσει για πάνω από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης έλαβε απάντηση από το καζίνο που εξηγούσε το όριο ανάληψης και συμφώνησε με το σκεπτικό του, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
