Αρχική σελίδαΠαράποναSportuna Casino - Το καζίνο αποτυγχάνει να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης του παίκτη.

Sportuna Casino - Το καζίνο αποτυγχάνει να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 655 €

Sportuna Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/12/2023 | Επιλύθηκε : 13/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε προβλήματα με την ανάληψη των κεφαλαίων της από το Sportuna Casino λόγω ασυνέπειας στις μεθόδους ανάληψης. Αφού κατέθεσε στη Mastercard και της ζητήθηκε να κάνει ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, βρήκε αυτές τις επιλογές μη διαθέσιμες ή απορρίφθηκαν. Παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, το πρόβλημα είχε παραμείνει. Ζητήθηκε από την παίκτρια να παράσχει στιγμιότυπα οθόνης των διαθέσιμων μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης στο προφίλ του καζίνο της. Τελικά, το θέμα είχε λυθεί και η απόσυρση είχε ολοκληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Εδώ και 3 μέρες παλεύω να κάνω ανάληψη. Έκανα κατάθεση με Mastercard και στις αναλήψεις δεν υπάρχει η επιλο΄γή αυτή. Μου λένε κάντε με τραπεζική μεταφορά και στο τέλος μου την απορρίπτουν. Μου ζητάνε να κάνω ξανά ανάληψη με τραπεζική μεταφορά αλλά ούτε αυ΄τή η μέθοδος είναι διαθέσιμη. Το ΚΑΖΙΝΟ ΅ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ!!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fatimaki14,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sportuna Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι για την αίτηση ανάληψης στο προφίλ σας; Επίσης, επικοινωνήσατε πρόσφατα με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το ζήτημα της ανάληψης; Το καζίνο ενδέχεται να αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες που μπορεί να επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα ορισμένων τρόπων πληρωμής.

Έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκ των προτέρων.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Καλησπέρα. Έχω μιλήσει άπειρες φορές μαζί τους και κάνω μια τρύπα στο νερό. Μου λένε να κάνω πάλι κατάθεση για να επιλέξω τον ίδιο τρόπο ανάληψης αλλά η τραπεζική κατάθεση δεν ειναι επίσης διαθέσιμη. Κάθε φορά μου λένε τα ίδια και με καθυστερούν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Στείλτε εδώ τα στιγμιότυπα οθόνης των μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης που είναι διαθέσιμα στο προφίλ του καζίνο σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες

Με βάζουν να κάνω τραπεζική μεταφορά και στο τέλος μου την απορρίπτουν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Να πω επίσης ότι, ενώ στην αρχή μου έλεγαν ότι οι αναλήψεις εξετάζονται κι εγκρίνονται εντός 3 ημερων, σήμερα που τους ξανά ρώτησα μου το γύρισαν σε 3-5 μερες.file

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Επιλύθηκε το ζήτημα και η ανάληψη ολοκληρώθηκε. Σας ευχαριστώ πολύ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fatimaki14,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα