Ο παίκτης από τη Γερμανία παρουσίασε σημαντικές καθυστερήσεις και έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης ήθελε να υποβάλει καταγγελία και ζήτησε την πληρωμή των κεφαλαίων του. Το θέμα απορρίφθηκε λόγω του αιτήματος του παίκτη να κλείσει την καταγγελία και της μη απάντησης στις ερωτήσεις. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι ήταν διαθέσιμη περαιτέρω βοήθεια για τυχόν μελλοντικά ζητήματα με το καζίνο.
Γεια σας, καθώς γνωρίζω ότι αυτό το καζίνο καθυστερεί σημαντικά και δεν με ενημερώνει παρά τις πολλές ερωτήσεις σχετικά με το πώς μπορώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου, θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία και να παρουσιάσω αυτήν τη συμπεριφορά από το καζίνο. Επιπλέον, το κύριο σημείο είναι ότι αυτό το καζίνο πρέπει να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις και δυσκολίες με το καζίνο. Μόλις λάβω τα χρήματά μου, μπορούμε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αγαπητέ yasin61,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Το Word δεν πληρώνεται ούτως ή άλλως, κλείστε αυτό το νήμα. Rabidi, liernin enterprises ltd όλα τα ίδια αποβράσματα όπου βαθμολογούν καλά
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
