SpinBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε.

κλέφτες. Έκανε λογαριασμό. Κατατέθηκαν 3 χιλ. Έπαιξε για 5 ώρες. Μετά πήγε να κάνει ανάληψη 3k και εκεί αρνούμενος να με πληρώσει. Καθώς είχα έναν άλλο λογαριασμό, έκλεισα πριν από χρόνια. Αηδιαστική επιχείρηση. Κλοπή από ανθρώπους

Αγαπητέ Gregg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το καζίνο.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Γνωρίζατε τον παλιό λογαριασμό όταν δημιουργήσατε τον νέο;
• Παρείχε το καζίνο κάποια συγκεκριμένα στοιχεία ή λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί απορρίπτεται η απόσυρσή σας;
• Χρησιμοποιήσατε μπόνους ή προσφορές στον νέο λογαριασμό ενώ παίζατε; Εάν ναι, υπήρχαν όροι ή απαιτήσεις στοιχηματισμού που συνδέονται με αυτά;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Εάν έχετε επιπλέον email, στιγμιότυπα οθόνης ή άλλη σχετική τεκμηρίωση, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru ώστε να μπορούμε να τα εξετάσουμε διεξοδικά.

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες από την πλευρά σας, δεν θα είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε το θέμα αποτελεσματικά ή να υποστηρίξουμε εκ μέρους σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή Gregg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ήξερα ότι είχα κλείσει τον παλιό μου λογαριασμό πριν από 6 μήνες, καθώς δεν χρησιμοποιούσα πια αυτό το email. Δεν ήξερα ότι δεν θα μπορούσατε να ανοίξετε νέο λογαριασμό με το ίδιο όνομα 6 μήνες αργότερα. Μου επέτρεψαν να καταθέσω 3000$. Στη συνέχεια, όταν είχα μια νίκη και πήγα να κάνω ανάληψη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς να με ενημερώσουν μέχρι να ρώτησα πώς πήγαινε η ανάληψη μου. Απλά του κλέφτη. Δεν πρέπει να είναι δυνατά για να λειτουργήσει

Αγαπητέ Gregg,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για τις περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε περαιτέρω και να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά το ζήτημα, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα σημεία:

• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους στον νέο σας λογαριασμό μετά την κατάθεση των 3.000$;
• Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο που έκλεισε ο προηγούμενος λογαριασμός σας; Επιπλέον, έχετε κάποια στοιχεία ή επικοινωνία με το καζίνο από εκείνη την εποχή που θα μπορούσε να σας βοηθήσει;
• Χρησιμοποιήθηκαν τα ίδια διαπιστευτήρια (όπως όνομα, διεύθυνση ή τρόπος πληρωμής) τόσο για τον προηγούμενο όσο και για τον νέο λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Gregg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.