Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Spinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.100 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των 500 ευρώ η καθεμία και επιπλέον 1600 ευρώ στον λογαριασμό του που δεν μπορούσε να αποσύρει λόγω των εκκρεμών αναλήψεων. Δεν ήταν ικανοποιημένος με την απάντηση της ομάδας υποστήριξης και ήθελε να αποσύρει όλα τα χρήματα και να φύγει από τον ιστότοπο. Παρά τη συμβουλή μας να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις, ο παίκτης επέμεινε ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα την πληρωμή. Δεν είχε παράσχει καμία απόδειξη για τους ισχυρισμούς του ούτε ανταποκρίθηκε στα αιτήματά μας για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Έχω 3 ενεργές αναλήψεις από 500 ευρώ η κάθε μια. Εχω αλλά 1600 ευρώ μέσα, τα οποία δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη λόγω των 3 εκρεμμών αναλήψεων. Στην εξυπηρέτηση μου λένε συνέχεια μην ανησυχείτε, εγώ νομίζω ότι με κοροϊδεύουν. Θέλω να αποσύρω όλα τα χρήματα και να μην ξανά παίξω στην ιστοσελίδα τους ευχαριστώ!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vsoutoglou86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Ok ευχαριστώ!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Για ποιο λόγο έχετε δώσει 9,2 βαθμολογία στο spinanga casino?? Είναι σε όλα αργό, στα email δεν απαντάνε, και στη συνομιλία είναι αγενής.

Εγώ θα το βαθμολογούσα με 5 και πολύ του είναι.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Και ναι μόλις μου ακύρωσαν την μια ανάληψη που έκανα 07.01.23 χωρίς λόγο. Με αποτέλεσμα να την ξανά κάνω τώρα και να πάει πίσω η ανάληψη. Η δικαιολογία τους ήταν ότι την ακύρωσε ο πάροχος πληρωμών , ενώ τόσες μέρες μου λέγανε ότι όλες οι αναλήψεις πάνε καλά. Είμαι σίγουρος ότι δεν θέλουν να πληρώσουν και το καθυστερούν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Vsoutoglou86. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vsoutoglou86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Δεν μου ζητήθηκε επαλήθευση. Εγραφε δεν απαιτούνται έγγραφα. Όχι δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Η εταιρία είναι απάτη. Κάθε φορά μου λέγανε υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση στην πληρωμή.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του πιο πρόσφατου ιστορικού αναλήψεών σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vsoutoglou86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα