Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν πληρώνουν τις νίκες μου. Κέρδισα 9000, τώρα έχω 6000. 5 μέρες τώρα περιμένω την ανάληψη των 800€ και δεν με πληρώνουν . Λένε ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα. Πολύ κακό καζίνο

Αγαπητέ SOTOSDAT,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

αυτό ήταν ένα κόλπο, οπότε παίζω όλα μου τα χρήματα και δεν θα χρειαστεί να πληρώσουν τίποτα. Και αυτό έγινε όπως συνήθως

Λυπάμαι που άκουσα ότι έχασες την ισορροπία σου. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα κέρδη για πολλές μέρες. Ωστόσο, όπως ανέφερα προηγουμένως, η διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής δεν εξαρτάται πάντα μόνο από το καζίνο. Εάν δυσκολεύεστε με την αναμονή για την επεξεργασία των αναλήψεων, εξετάστε το ενδεχόμενο να θέσετε προσωπικούς κανόνες, όπως να αποσυνδεθείτε αμέσως μετά το αίτημα ανάληψης και να αποφύγετε τον ιστότοπο τζόγου μέχρι να λάβετε τα χρήματα.

Εφόσον χάσατε τα χρήματά σας παίζοντας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.