Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πληρωμή για 15 ημέρες. Μετά από 12 ημέρες, το καζίνο ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση. Είχαν περάσει 3 μέρες από τότε που ο παίκτης υπέβαλε τα έγγραφα και ακόμη δεν υπήρχε επιβεβαίωση. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους καλωσορίσματος για τα κέρδη του και είχε έρθει σε επαφή με την υποστήριξη πελατών, η οποία τον συμβούλεψε να περιμένει. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το ζήτημα είχε επιλυθεί. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Spinanga Casino - Καθυστέρηση πληρωμής λόγω διαδικασίας επαλήθευσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.800 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, περιμένω την πληρωμή μου εδώ και 15 μέρες. Μετά από 12 ημέρες, μου ζήτησαν τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Έχω περάσει άλλες 3 μέρες περιμένοντας επιβεβαίωση. Αλλά κανείς δεν φαίνεται να μπορεί να με βοηθήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας webse1984,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Επομένως, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη πλήρως. Περιμένω 3 μέρες για απάντηση για το αν τα έγγραφα είναι εντάξει. Εκμεταλλεύτηκα το μπόνους καλωσορίσματος και τελείωσα το εγχείρημά μου. Σήμερα μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπε να περιμένω. Η ζωντανή υποστήριξη δεν μπορεί να κάνει τίποτα. Χαιρετισμούς Kurt
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
υπό δοκιμή για 3 ημέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας webse1984,
Καθώς η επαλήθευση διαρκεί έως και 14 ημέρες, θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο ακόμα για να την επεξεργαστεί το καζίνο. Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε περίπτωση τυχόν ενημερώσεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιμένω άλλες 8 μέρες; Το ιστορικό συναλλαγών δεν θα εγκριθεί χωρίς καμία πληροφορία. Η απόδειξη της διεύθυνσης και η απόδειξη ταυτότητας έχουν εγκριθεί. Επίσης, δεν λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να λένε ότι κάτι δεν πάει καλά με τα έγγραφά μου. Έχω στείλει τόσα πολλά έγγραφα στο καζίνο για το ιστορικό συναλλαγών. Δεν ξέρω πώς να συνεχίσω. Αν ήξερα ακριβώς τι απαιτούνταν από εμένα, θα ήταν εντάξει τότε θα μπορούσα να ενεργήσω ανάλογα. Αλλά χωρίς απάντηση για το τι φταίει, δεν μπορώ να αντιδράσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας webse1984,
Εάν χρειαστούν περισσότερες από 14 ημέρες, μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε. Μέχρι τότε, μπορώ μόνο να προτείνω να περιμένετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορεί να κλείσει οι πληρωμές έχουν φτάσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ webse1984,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
