Sol Casino - Παραβιάστηκε ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη.

Έκλεισα οριστικά στα καζίνο al Galaktiga NV. Στη συνέχεια, ανακάλυψα ότι έπαιζα σε πολλά καζίνο που ανήκουν σε ΠΟΥ τους ανήκει. Τελευταία καζίνο SOL.

μου είπαν να στείλω παράπονο αλλά καμία απάντηση εδώ και ένα μήνα

Γεια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τα καζίνο Galaktiga NV.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Μπορείτε να προσδιορίσετε τα ονόματα όλων των καζίνο Galaktiga NV στα οποία έχετε αυτοαποκλειστεί;
• Πότε ζητήσατε αρχικά το οριστικό κλείσιμο των λογαριασμών σας στα καζίνο Galaktiga NV;
• Έχετε ενημερώσει απευθείας το συγκεκριμένο καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο σας;
• Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με την επικοινωνία που είχατε με τα καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν απαντήσεων που λάβατε;
• Έχετε λάβει email επιβεβαίωσης ή μηνύματα σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό σας από αυτά τα καζίνο;

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σου έστειλε email

Γεια,

Έχω εξετάσει τις ενότητες υπεύθυνου τζόγου ορισμένων από τα αναφερόμενα καζίνο, όπως το Starda και το Jet Casino. Μπορείτε να βρείτε τις πολιτικές τους εδώ: Πολιτική Υπεύθυνου Τζόγου Starda και Προειδοποίηση Κινδύνου Jet Casino .

Αυτοαποκλεισμός

Εάν πιστεύετε ότι το παιχνίδι στο διαδικτυακό καζίνο έχει πάψει να είναι μια μορφή ψυχαγωγίας και επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης και ζητήστε προσωρινό ή μόνιμο περιορισμό του λογαριασμού σας.

Κανένα από αυτά τα καζίνο δεν αναφέρει στην πολιτική αυτο-αποκλεισμού ότι θα αποκλειστείτε σε άλλα καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να υποθέσει κανείς ότι ένας ιδιοκτήτης μοιράζεται βάσεις δεδομένων παικτών σε πλατφόρμες, αλλά η άδεια Κουρασάο δεν το απαιτεί αυτό. Εάν δεν ενημερώσατε ποτέ αυτό το συγκεκριμένο καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο, οι αυτο-εξαιρέσεις από "αδελφούς" ιστότοπους είναι άσχετοι. Μερικές φορές τα καζίνο μπορούν να αναγνωρίσουν τον ίδιο παίκτη σε ολόκληρη την πλατφόρμα τους εάν επικοινωνούν μαζί, αλλά αν κλείσετε τους λογαριασμούς σας σε ορισμένα καζίνο και αργότερα δημιουργήσετε έναν νέο σε διαφορετικό καζίνο, αυτό μπορεί να περάσει απαρατήρητο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Καλώς

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία καθώς ο παίκτης έχει ζητήσει την άμεση διαγραφή του λογαριασμού του στο Casino.Guru.