Αγαπητέ KevBen33,
Ελέγξαμε τις πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας και μπορούμε να αναφέρουμε τα ακόλουθα.
Πράγματι, λάβατε ένα email με μια προσφορά μπόνους κατάθεσης που ανέφερε ότι το μπόνους 150% + 150 δωρεάν περιστροφών δεν έχει μέγιστο εξαργύρωση.
Αυτό είναι πράγματι αλήθεια, δεν υπάρχει μέγιστη εξαργύρωση για αυτό το μπόνους.
Ωστόσο, θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι η σελίδα όρων και προϋποθέσεων ήταν ενεργή για αυτήν την προσφορά κατάθεσης κατά τη διάρκεια ισχύος της. Αυτή η σελίδα περιγράφει λεπτομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.
Σύμφωνα με την ρήτρα 7 των όρων και προϋποθέσεων αυτού του μπόνους, το μέγιστο ποσό που μπορεί να μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους είναι x5 του αρχικού ποσού μπόνους. Μετά από αυτό, τυχόν επόμενα κέρδη δεν έχουν περιορισμούς ανάληψης.
Έτσι, αφού πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού, το υπόλοιπο του μπόνους σας έχει διορθωθεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Λάβατε μπόνους 75 EUR για την κατάθεσή σας, αφού στοιχηματίσατε το μέγιστο ποσό μετατροπής σε πραγματικά χρήματα ήταν 375 EUR.
Τώρα μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε χωρίς περιορισμούς ανάληψης.
Αγαπητέ Πέτρο,
Από την πλευρά μας η διόρθωση του υπολοίπου του χρήστη έγινε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Παρέχουμε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της προσφοράς κατάθεσης και των όρων και προϋποθέσεων της.
Χαιρετισμοί,
Τμήμα Κινδύνων του Καζίνο Smokace.
Dear KevBen33,
We have checked the information about your situation and can report the following.
Indeed, you received an email with a deposit bonus offer which stated that the 150% + 150 freespins bonus has no maximum cashout.
This is indeed true, there is no maximum cashout for this bonus.
However, we would also like to inform you that the terms and conditions page was active for this deposit promotion for the duration of its validity. This page detailed the bonus terms and conditions.
According to clause 7 of the terms and conditions of this bonus, the maximum amount that can be converted into real money after the wagering of the bonus is completed is x5 of the original bonus amount. After that, any subsequent winnings have no withdrawal restrictions.
Thus, after the wagering requirements have been met, your bonus balance has been corrected in accordance with the bonus terms and conditions. You received 75 EUR bonus for your deposit, after wagering the maximum amount of conversion into real money was 375 EUR.
Now you can continue playing without any withdrawal restrictions.
Dear Peter,
From our side the correction of the user's balance was done in accordance with the bonus terms and conditions. We also provide a screenshot of this deposit promotion and its terms and conditions.
Regards,
Smokace Casino Risk Department.
Αυτόματη μετάφραση: