Κέρδισα 15 χιλιάδες αφού κατέθεσα ένα πολύ υγιές ποσό στο καζίνο. Έκανε την αυτόματη επαλήθευση, μετά ξεκίνησε και έπρεπε να κάνει επαλήθευση μέσω email. Τελικά το έκανε και εγκρίθηκε. Ρώτησα για την απόσυρση εντός 24 ωρών όπως διαφημίστηκε και το chat μου είπε ότι είναι στην πραγματικότητα 24 εργάσιμες ώρες, που σημαίνει συνολικά 3 ημέρες.
Οι όροι τους αναφέρουν ότι επιτρέπεται ανάληψη 3000 ευρώ σε 24 ώρες και 1000 ευρώ την ημέρα. Κάνω ανάληψη 3 φορές $1000 και μετά από μερικές μέρες καθυστερήσεις και email, έλαβα την πρώτη ανάληψη. Τα άλλα 2 ακυρώθηκαν. Έστειλα email στο οικονομικό τμήμα καθώς το chat ποτέ δεν μπορεί να βοηθήσει με τίποτα και λέει να στείλετε απλώς email στο οικονομικό τμήμα. Ποτέ δεν έλαβα email από το οικονομικό τμήμα και έπρεπε να ρωτήσω το chat τι συνέβαινε και έδωσα ένα εφεδρικό email. Αυτό ακόμα δεν έχει επιλυθεί, κάθε email πρέπει να ζητάω από τη συνομιλία για να στείλω τη μεταγραφή. Ωστόσο, εξακολουθώ να λαμβάνω διαφημιστικό email.
Πιο πρόσφατα, μου είπαν ότι ήμουν σε πρόγραμμα για να λάβω τα 1300 $ την ημέρα, με το 2ο να έρχεται σήμερα, αλλά ο λογαριασμός μου δείχνει ότι ακυρώθηκε σε αυτήν την ανάληψη. Ρώτησα chat και αυτή είναι η απάντηση που έδωσαν.
Σάρα
Προσθήκη δωρεάν
ζωντανή συζήτηση
στον ιστότοπό σας
Σάρα
07:14
Όνομα: : Lucas
E-mail: : lucas_z***@yahoo.com
Τμήμα: : 1) Τμήμα Αγγλικών
Καλώς ήρθατε στο SmokAce!
Παρακαλώ διευκρινίστε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Λόγω του μεγάλου φόρτου εργασίας, μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να απαντήσει ένας πράκτορας LiveChat.
Ζητούμε συγγνώμη για την πιθανή ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
07:14
Γεια σου αγαπητέ παίχτη. Το όνομά μου είναι Σάρα.
Πες μου, σε παρακαλώ, πώς μπορώ να σε βοηθήσω;
07:14
07:15
Έχω κάνει μόνο μία ανάληψη, υποτίθεται ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 3000 $ την ημέρα, η τελευταία ανάληψη ακυρώθηκε
07:15
Έστειλα email στην ομάδα χρηματοδότησης δύο φορές και δεν έχω λάβει απάντηση
Περιμένετε λίγα λεπτά, θα ελέγξω τις πληροφορίες.
07:16
Το Τμήμα Οικονομικών διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με ένα μεμονωμένο χρονοδιάγραμμα και να ορίζει το μέγιστο και ελάχιστο ποσό ανάληψης για κάθε διαδικασία ανάληψης, καθώς και τον απαιτούμενο χρόνο για αυτή τη διαδικασία, ο οποίος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, την κατάσταση λογαριασμού και άλλα πιθανούς παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία απόσυρσης κεφαλαίων.
Εάν έχετε ήδη στείλει αίτημα στο οικονομικό τμήμα, τότε περιμένετε για απάντηση. Όλα τα αιτήματα εξετάζονται ένα προς ένα.
Και στη συνέχεια προστέθηκε το πρόγραμμα αναλήψεων ενός ανά ημέρα. Το οποίο το πρώτο έχει ακυρωθεί.
Γιατί κάθε φορά που κερδίζετε, το μόνο που λαμβάνετε είναι η φυγή στις αναλήψεις; Όλοι οι όροι τους φαίνονται σαν προτάσεις και θα κάνουν αναλήψεις όταν το θέλουν. Έχω επίσης ζητήσει πολλές φορές να διορθωθεί η μη απάντηση στο email και δεν έχει επιλυθεί. Είμαι συχνός παίκτης και στοιχηματίζω υγιή ποσά, θέλω απλώς ένα καζίνο που μπορεί να κάνει γρήγορα αναλήψεις. Υπάρχει πια αυτό;
Παρακαλώ βοηθήστε, καθώς λαμβάνω πληροφορίες από το καζίνο και έχω παραμείνουν 3 ημέρες από τότε που ολοκληρώθηκε η πρώτη μου ανάληψη και σύμφωνα με το πρόγραμμά τους, η εν λόγω πρώτη ανάληψη επρόκειτο να γίνει σήμερα 31η, εμφανίζεται ως ακυρωμένη.
Η μόνη απάντηση που λαμβάνω συνέχεια από το chat είναι αυτή.
Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με ένα μεμονωμένο πρόγραμμα.
Παρακαλώ βοηθήστε, η επικοινωνία ήταν αβίαστη και για το σκεπτικό.
I won 15k after depositing a very healthy amount into the casino. Did the automatic verification, then got the run around and had to do email verification. Finally did that and got approved. I asked about the withdrawal within 24 hrs as advertised and chat told me that it's actually 24 working hours, which means 3 days total.
Their terms state you are allowed $3000 Euro withdrawal in 24 hrs, and $1000 Euro a day. I withdraw 3 times $1000 and after a couple days delays and emails, I got the first withdrawal. The other 2 were canceled. I emailed the financial department as chat never can help with anything and says to just email financial department. I never got emails back from the financial department and had to ask chat what was happening and gave a back up email. This still hasn't been resolved, every email I have to ask chat to send the transcript. I am still however receiving promotional email.
Most recently I was told I was on a schedule to receive my $1300 per day, with the 2nd one coming today, but my account shows canceled on that withdrawal. I asked chat and this is the answer they gave.
Sara
Add free
live chat
to your site
Sara
07:14
Name: : Lucas
E-mail: : lucas_z***@yahoo.com
Department: : 1) English Department
Welcome to SmokAce!
Please clarify how we can help you?
Due to heavy workload, it may take a few minutes for a LiveChat agent to respond.
We apologize for the possible inconvenience caused.
07:14
Hello, dear player. My name is Sara.
Tell me, please, how can I help you?
07:14
07:15
I've only had one withdrawal go through, I am supposed to be able to withdraw $3000 a day, the last withdrawal was canceled
07:15
I emailed the finance team twice and have not received an answer back
Please wait a couple of minutes, I will check the information.
07:16
The Finance Department reserves the right to make payments according to an individual schedule and set the maximum and minimum withdrawal amount for each withdrawal procedure, as well as the time required for this procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status and other possible factors affecting the process of withdrawing funds.
If you have already sent a request to the financial department, then please wait for a response. All requests are considered one by one.
And then added the withdrawal schedule of one per day. Which the first has been canceled.
Why is it whenever you win, all you get is the runaround on withdrawals? All of their terms seem like suggestions and they will do withdrawals when they feel like it. I've also asked several times to fix the non response to email and it hasn't been resolved. I'm a frequent player and bet healthy amounts, I just want a casino that can issue withdrawals quickly. Does that exist anymore?
Please help, as I am receiving a snails pace of information from the casino and have been sitting at now 3 days since my first withdrawal has gone through and according to their schedule that said first withdrawal was to be today the 31st, shows as canceled.
The only answer I keep receiving from chat is this.
The casino reserves the right to make payments in accordance with an individual schedule.
Please help, communication had been abysmal on the reasoning as well.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
