Αρχική σελίδαΠαράποναSlotexo Casino - Η ανάληψη της παίκτριας εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό της.

Slotexo Casino - Η ανάληψη της παίκτριας εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

Slotexo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 ευρώ και κέρδισε 600 ευρώ στο Slotexo Casino. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη 450 ευρώ, αντιμετώπισε μήνυμα σφάλματος και τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό της. Ούτε τα χρήματα που λείπουν ούτε οι προσπάθειες ανάληψης αντικατοπτρίστηκαν στο ιστορικό πληρωμών ή αναλήψεών της. Η παίκτρια δεν είχε επαληθεύσει ακόμη τον λογαριασμό της και πίστευε ότι το καζίνο προσπαθούσε να την εξαπατήσει. Παρείχε στοιχεία για το ιστορικό στοιχηματισμού και πληρωμών της. Ωστόσο, διαπιστώσαμε ότι το θέμα αφορούσε αθλητικό στοίχημα, το οποίο ήταν εκτός δικαιοδοσίας μας. Ως εκ τούτου, ενώ επικοινωνήσαμε με το καζίνο για λογαριασμό της, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,

Έχω πρόβλημα με το καζίνο slotexo. Κατέθεσα 100 Ευρώ το Σάββατο και έλαβα ένα μπόνους 100 Ευρώ, το οποίο έπαιξα με επιτυχία. Όλα κυλούσαν κανονικά μέχρι εκείνο το σημείο. Αφού επιδίωξα επιπλέον παιχνίδι με το μπόνους μου, συγκέντρωσα 600 Ευρώ. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 300 ευρώ, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε "Ωχ, προβλήματα με την ανάληψη, επικοινωνήστε με το Κέντρο βοήθειας". Αμέσως αυτά τα 300 Ευρώ εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου. Αντιμετωπίζοντας ξανά το ίδιο θέμα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 150 ευρώ, για να έχω το ίδιο πρόβλημα. Αυτήν τη στιγμή, μου λείπουν συνολικά 450 ευρώ από τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να τα εντοπίσω πουθενά στο ιστορικό πληρωμών ή στο ιστορικό αναλήψεων. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να το λύσετε αυτό για μένα; Φαίνεται να είναι ένα τεχνικό ζήτημα, αλλά έχω αρχίσει να υποψιάζομαι φάουλ. Είναι επίσης πολύ απίθανο να έχει καταβληθεί το ποσό, δεδομένου ότι δεν είχα καν την ευκαιρία να εισαγάγω τα τραπεζικά μου στοιχεία. Ουσιαστικά λείπουν 450 Ευρώ? η βοήθειά σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marco90,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotexo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπάρχει ούτε μία απόδειξη ότι έχετε 600€ στον λογαριασμό σας ούτε στο παρελθόν στοιχηματισμού σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια, όχι, δεν χρειάστηκε να επαληθεύσω τον εαυτό μου ακόμα, και όμως υπάρχουν πολλές αποδείξεις ότι πρέπει να έχω 600 ευρώ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, είχα 600 ευρώ σε αυτό, μετά ήθελα να πληρώσω 300 ευρώ, και μετά υπήρξαν προβλήματα με την ανάληψη, επικοινωνήστε αμέσως με το κέντρο βοήθειας. Μετά έφυγαν τα 300 ευρώ από τον λογαριασμό μου, προσπάθησα ξανά και ήθελα να πληρώσω 150 ευρώ, μετά το ποσό ξεπέρασε το ποσό που έπρεπε να πληρώσω και πάλι αυτά τα 150 ευρώ είχαν φύγει από τον λογαριασμό μου, δεν είναι ότι δεν μπορούσα να πληρώσω, είναι ότι 450 ευρώ έχουν φύγει από τον λογαριασμό μου και δεν υπάρχουν πουθενά, τίποτα δεν φαίνεται ακόμη και στο ιστορικό πληρωμών μου, αυτά τα 450 ευρώ που ήθελα για να πληρώσω απλά εξαφανίστηκαν, η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι έπρεπε να κοιτάξω πού πήγαν τα χρήματα "Δεν ακούω τίποτα περισσότερο από αυτούς, κάπου τα 450 ευρώ που ήθελα να πληρώσω δεν πρέπει να χάθηκαν σε εμάς , αλλά απλώς εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

filefilefile

Εδώ μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ, 2 αλλαγές βάρδιων μέσα σε 2 λεπτά και η τρίτη μου είπε ότι ο λογαριασμός μου στην Bettina έκλεισε παρόλο που έπαιζα στο slotexo, μετά αποσυνδέθηκα αμέσως, έκανα τον έλεγχο του συμβούλου πριν κάνω Η κατάθεσή μου αν το μπόνους καλωσορίσματος είναι διαθέσιμο σε εμένα, μου είπε αφού τα είχε ελέγξει όλα, ναι, κάντε την κατάθεση μία φορά και μετά αξιολογήστε την, μετά μπείτε στο chat και το μπόνους καλωσορίσματος θα πιστωθεί, τα έχω όλα αυτά στο φωτογραφίες επίσης, έτσι δεν είναι σε διπλό λογαριασμό ή οτιδήποτε άλλο, διαφορετικά ο λογαριασμός μου θα είχε κλείσει όταν μπήκα στο chat και ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος, εδώ μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι θέλουν να με ξεσκίσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

filefilefile

Σας παρακαλώ να μου το διευκρινίσετε ξανά

Παραπάνω μπορείτε να δείτε καθαρά ότι είμαι με το slotexo και όχι με την Bettinia

Βλέπετε, πάντα με τρελαίνονται με άλλες δικαιολογίες. Συνεχίζω να προσπαθώ, αλλά προσπαθούν να με κοροϊδέψουν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marco90,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Φυσικά, θα το κάνω αμέσως

Σας έστειλα όλα τα στοιχηματικά μου δελτία και επίσης το ιστορικό πληρωμών μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marco90,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα