Slot10 Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια. Η υπόθεσή μου αφορά το Slot10. Αυτό το καζίνο δεν ήταν στη λίστα. Γράφω στα Σουηδικά. Έκανα ανάληψη 4600 ευρώ ... Η KYC ήθελε μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου στο πίσω μέρος και στο μπροστινό μέρος και στη συνέχεια επίσης μια κάρτα πάνω μου που να κρατάει την ταυτότητά μου. Το εστειλα. Τότε δεν συνέβη τίποτα όταν μίλησα για συνομιλία 5 φορές. Όλοι είπαν ότι ήρθε η ώρα και επικοινώνησαν με τους υπευθύνους. Έστειλα email σε 3 μέρη. Η υποστήριξή τους που ήταν στη σελίδα συν 2 διαφορετικά email KYC. Δεν έγινε τίποτα. Σήμερα το πρωί μίλησα στη συνομιλία τους και επειδή αυτή η αναμονή δεν είναι αποδεκτή και δεν νομίζω ότι θα πάρω τα χρήματα. Τώρα συνέβη το hux flux ... μέσα σε 2 ώρες το jsg έλαβε ένα email από την KYC σχετικά με κάτι που έχω 2 λογαριασμούς ... Είναι λάθος ... Μπορώ να στείλω το email ... Έχω επίσης μια εικόνα της εκκρεμής ανάληψής μου .. .και επίσης σε συνομιλία. Τώρα έχω κλειδωθεί από το καζίνο ....

Αγαπητέ Raijsan66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας; Εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Σας έστειλαν κάποια απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών; Επίσης, εάν έχετε σχετική συνομιλία με το καζίνο σχετικά με την υπόθεση, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Έντονος αγώνας για αυτό το άτομο. Nej..jag kommer inte σε på Slot10 mer. Jag har inte fått någon info om dubbla casinon. Inget hände tulls jag sa ifrån i chatten ... dp hände allr på 2-4 timmar. Först inga svar på mejlen..flera mejl ... cchatten svarade bara att de kontaktar de ansvariga ... sedan no jag sade ifrån så skedde allt snabbt!

Sue V. (♦ ♣ ⚽ ♥ ♠)

31 Ιουλ 2020, 11:36 πμ GMT + 3

Αγαπητή Raija,

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι το Τμήμα Καταπολέμησης της Απάτης εντόπισε ότι έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP ( 94.234.36.66// 35bbe179246sa9989c450k005535c8a7cce7d425703ee907ee8ef6da7e59dd8a) για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να στοιχηματίσετε που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από άλλο λογαριασμό. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, αυτό δεν επιτρέπεται.

Μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα "Λογαριασμός και Προσωπικά Στοιχεία" στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

"3.4. Ένας Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο και στην Εταιρεία. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγονται ενδέχεται να κλείσουν από την Εταιρεία, παρακράτηση ή απόρριψη όλων των πληρωμών ή σε άλλες περιπτώσεις, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί μπορούν να θεωρηθούν ως ένας από κοινού λογαριασμό και συγχωνεύτηκε από την Εταιρεία, σε κάθε περίπτωση κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε μέθοδο κρίνει λογική για να προσδιορίσει εάν δύο ή περισσότεροι λογαριασμοί ανήκουν στον ίδιο Πελάτη. "

Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για αναφορά: https://slot10.com/pages/terms-and-conditions

Sue V. (♦ ♣ ⚽ ♥ ♠)

31 Ιουλ 2020, 11:36 πμ GMT + 3

Αγαπητή Raija,

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι το Τμήμα Καταπολέμησης της Απάτης εντόπισε ότι έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP ( 94.234.36.66// 35bbe179246sa9989c450k005535c8a7cce7d425703ee907ee8ef6da7e59dd8a) για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να στοιχηματίσετε που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από άλλο λογαριασμό. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, αυτό δεν επιτρέπεται.

Μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα "Λογαριασμός και Προσωπικά Στοιχεία" στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

"3.4. Ένας Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο και στην Εταιρεία. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγονται μπορεί να κλείσουν από την Εταιρεία, παρακράτηση ή απόρριψη όλων των πληρωμών ή σε άλλες περιπτώσεις, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί μπορούν να θεωρηθούν ως ενιαίοι λογαριασμός και συγχωνεύτηκε από την Εταιρεία, σε κάθε περίπτωση κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε μέθοδο κρίνει λογική για να προσδιορίσει εάν δύο ή περισσότεροι λογαριασμοί ανήκουν στον ίδιο Πελάτη. "

Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για αναφορά: https://slot10.com/pages/terms-and-conditions

ΔΕΝ έχω 2 λογαριασμούς😔

Σας ευχαριστώ πολύ Raijsan66 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ Raijsan66 για όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο ποια είναι η άποψή τους σε αυτήν την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου zuzana.r@casino.guru. Θα μας βοηθούσε να αποφασίσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο 10Bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το παράπονό μου αφορά το Slot10.

Λυπάμαι πολύ για την παρεξήγηση, σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.

Θα ήθελα να καλέσω το Slot10 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να ρωτήσω ποια είναι η άποψή τους σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου zuzana.r@casino.guru. Θα μας βοηθούσε να αποφασίσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Πώς πηγαίνει η υπόθεσή μου; ⚘

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Raija & CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε που μας προσκαλέσατε σε αυτήν την υπόθεση.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε το νήμα με την ακόλουθη επίσημη δήλωση:

Σύμφωνα με το Τμήμα Καταπολέμησης της Απάτης και τον λεπτομερή έλεγχο, η συσκευή σας μοιράζεται την ίδια διεύθυνση IP με έναν άλλο λογαριασμό στο SLOT10. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, αυτό δεν επιτρέπεται.

Μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα "Λογαριασμός και Προσωπικά Στοιχεία" στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

"3.4. Ένας Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο και στην Εταιρεία. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγονται ενδέχεται να κλείσουν από την Εταιρεία, παρακράτηση ή απόρριψη όλων των πληρωμών ή σε άλλες περιπτώσεις, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί μπορούν να θεωρηθούν ως ενιαίοι λογαριασμοί λογαριασμός και συγχωνεύτηκε από την Εταιρεία, σε κάθε περίπτωση κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε μέθοδο κρίνει λογική για να προσδιορίσει εάν δύο ή περισσότεροι λογαριασμοί ανήκουν στον ίδιο Πελάτη. "

Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για αναφορά: https://slot10.com/pages/terms-and-conditions

Σύμφωνα με την πολιτική μας, το ποσό των κερδών σας που συσσωρεύτηκε αφαιρέθηκε στο ποσό των υπόλοιπων καταθέσεων σας.

Έχοντας τα παραπάνω, το αίτημά σας ανάληψης για το υπόλοιπο ποσό των 280 € διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και το ποσό μεταφέρθηκε στον λογαριασμό σας Trustly.

Ελπίζω να το βρείτε αυτό κατατοπιστικό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο SLOT10

Αγαπητό καζίνο,

μπορούμε να απαιτήσουμε τα αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν κοινόχρηστο IP για περισσότερους λογαριασμούς; Μπορεί να σταλεί στη διεύθυνση email μου zuzana.r@casino.guru. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων, θα μας βοηθήσει να αποφασίσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Raija και του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε που ενημερώσατε το νήμα.

Και πάλι, θα θέλαμε να δηλώσουμε την προηγούμενη απάντησή μας σε αυτό το νήμα.

Η απόφασή μας παραμένει οριστική και δεν αποτελεί αντικείμενο περαιτέρω συζήτησης.

Η όλη υπόθεση αναθεωρήθηκε από το Τμήμα Καταπολέμησης της Απάτης και μετά από αυτά, έγινε το συμπέρασμα.

Ο πελάτης ενημερώθηκε μερικές φορές μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλιών, επομένως πιστεύουμε ότι παρέχουμε λεπτομερή στοιχεία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο SLOT10

Πρέπει απλώς να σας ενημερώσω ότι τα αποδεικτικά στοιχεία είναι μόνο για τα μάτια μας και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν. Είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορούμε να αποδείξουμε ότι η νίκη χάθηκε σωστά. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να μην μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο και να μην επιλυθούμε (ταξινομήθηκε ως το καζίνο απέτυχε να παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία) και θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Λυπάμαι Rajisan, αλλά βάσει των στοιχείων που παρείχε το καζίνο αποφασίσαμε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας. Δεδομένου ότι το καζίνο σας επέστρεψε την κατάθεσή σας, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.