Αρχική σελίδαΠαράποναSkyHills Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

SkyHills Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.020 €

SkyHills Casino
Υποβλήθηκε: 16/12/2024 | Έκλεισε : 12/01/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπόρεσε να διεξαχθεί περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σε όλους!


Δυστυχώς μου έχει ξανασυμβεί απλά να με εξαπατήσει ένα διαδικτυακό καζίνο, αυτή τη φορά που ονομάζεται Skyhills, ένα διαδικτυακό καζίνο που υπάρχει μόνο από φέτος, έκανα κατάθεση μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού 20 € και έχω 40 € καζίνο σε αυτό έλαβα πίστωση παιχνιδιού, οπότε έχω συνολικό υπόλοιπο 60 €, έχω στοιχηματίσει αυτό το ποσό 35 φορές και πάντα διάβαζα προσεκτικά τους όρους πριν συμφωνήσω σε ένα μπόνους, ήμουν τυχερός με το ζωντανό καζίνο, το Παιχνίδι Crazy Balls, σε 1 γύρο με 2 ευρώ, κέρδισα 400 φορές, άρα συνολικά κέρδισα 800 ευρώ, και στο μεταξύ έπαιξα και μερικά παιχνίδια Pragmatic Play Big Bass Bonanza, τίποτα άλλο, το μέγιστο στοίχημά μου ήταν ποτέ πάνω από 2 ευρώ! Ζήτησα ανάληψη 1020€ και 3 μέρες αργότερα απορρίφθηκε και μου είπαν ότι είχα παραβιάσει τους όρους μπόνους! επειδή θα έπαιζα περισσότερα από 5 € ανά περιστροφή, αλλά αυτό δεν είναι 1000% αλήθεια, αυτό είναι ένα κόλπο που χρησιμοποιούν διάφορα καζίνο για να μεταθέσουν την ευθύνη στον παίκτη που κερδίζει, τώρα μου έδωσαν άλλα 20 € από καλή θέληση λεφτά, αλλά δεν με ωφελεί γιατί με μεγάλη τύχη κέρδισα 1020€🥲🥲

Η υποστήριξη Skyhills δεν θέλει να με βοηθήσει...


Περιμένω να πληρωθώ ακόμα για τα ειλικρινή κέρδη μου, αλλά θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω τη βοήθειά σας γι' αυτό🙏




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ Bankman-Fried,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

file Η απάντηση μέσω email του Skyhills σε εμένα, ελπίζω να λυθεί αυτό το ζήτημα 🙏🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ Bankman-Fried,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bankman-Fried,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα