Αρχική σελίδαΠαράποναSG Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

SG Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 560 €

SG Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρση των κερδών του από τις 18 Ιουνίου 2024. Παρά το ιστορικό συναλλαγών που έδειχνε την πληρωμή ως ολοκληρωμένη, τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί. Πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη είχαν μείνει αναπάντητα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν επιτυχείς και ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε, αλλά λείπουν χρήματα από μια τραπεζική μεταφορά. Η καταγγελία είχε τελικά απορριφθεί λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που είχε εμποδίσει την περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Από 18.6.24 -10.7.24 περιμένω την απόσυρση των κερδών μου. Μετά από 2-3 ημέρες, τα κέρδη μου εμφανίζονται ως ολοκληρωμένα στο ιστορικό συναλλαγών. Ωστόσο, μέχρι σήμερα δεν έχει ληφθεί καμία πληρωμή στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει 2 email για υποστήριξη, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση ακόμα! Η ζωντανή συνομιλία μερικές φορές δεν είναι διαθέσιμη και όταν είναι διαθέσιμη, μου δίνονται αμφίβολες απαντήσεις και μου λένε να περιμένω! Ισχυρίζονται ότι υπάρχουν πολλά αιτήματα αυτή τη στιγμή, γεγονός που προκαλεί καθυστερήσεις, αλλά με διαβεβαιώνουν ότι το επεξεργάζονται με υψηλή προτεραιότητα. Ωστόσο, οι καταθέσεις λειτουργούν μια χαρά... Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ STARI12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω κάνει ήδη με επιτυχία αναλήψεις

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

τα κέρδη συγκεντρώνονται χωρίς μπόνους (δείτε το συνημμένο email πριν)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, STARI12. Πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να λάβετε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση


Οι πληρωμές λειτουργούσαν πάντα πριν μέσω μεταφοράς χρημάτων Visa (με κίτρινο χρώμα). Στη συνέχεια, τη Δευτέρα ήρθε η πληρωμή από τις 10 Ιουλίου 2024 για 210 €. Πάντα χρησιμοποιούσα αυτή τη μέθοδο πριν. Οι πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος (με μαύρο χρώμα) από τις 18 Ιουνίου 2024 έως τις 24 Ιουνίου 2024 (350 €) εξακολουθούν να λείπουν.

Μέχρι σήμερα, δεν έχει υπάρξει απάντηση μέσω email υποστήριξης. Έχω επισυνάψει την τελευταία επικοινωνία στην πρώτη επιστολή προς εσάς. filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση


Οι πληρωμές λειτουργούσαν πάντα πριν μέσω μεταφοράς χρημάτων Visa (με κίτρινο χρώμα). Στη συνέχεια, τη Δευτέρα ήρθε η πληρωμή από τις 10 Ιουλίου 2024 για 210 €. Πάντα χρησιμοποιούσα αυτή τη μέθοδο πριν. Οι πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος (με μαύρο χρώμα) από τις 18 Ιουνίου 2024 έως τις 24 Ιουνίου 2024 (350 €) εξακολουθούν να λείπουν.

Μέχρι σήμερα, δεν έχει υπάρξει απάντηση μέσω email υποστήριξης. Έχω επισυνάψει την τελευταία επικοινωνία στην πρώτη επιστολή προς εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ STARI12 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου STARI12,


Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το SG Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Οκ, δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα με την τραπεζική μεταφορά για πάνω από 4 εβδομάδες... Και μέσω Visa λειτουργεί όπως αναφέρεται μεταξύ 3-5 ημερών

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση


ακόμα δεν έχει εξοφληθεί μέχρι σήμερα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ STARI12,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι εν λόγω αναλήψεις επέστρεψαν στο υπόλοιπο του καζίνο σας στις ημερομηνίες που αναφέρονται παρακάτω:


21.06.2024 - 50 EUR, 50 EUR, 60 EUR

27.06.2024 - 40 EUR, 50 EUR

04.07.2024 - 100 EUR


Με εκτίμηση,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, μέχρι στιγμής δεν έχει φτάσει τίποτα στον λογαριασμό μου. Πόσο καιρό παίρνει η επιστροφή;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ STARI12,


Σας επιβεβαιώνουμε ευγενικά ότι υποβαθμίσατε το συνολικό ποσό ανάληψης που επέστρεψε στο υπόλοιπο του καζίνο σας.


Με εκτίμηση,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ STARI12 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι αλήθεια;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή STARI12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα