Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε περίπου 5000 € αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι η μέγιστη νίκη είναι 100 € ισχύει στην περίπτωσή του. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτήν την απόφαση.
Ξεκίνησα με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών για εγγραφή στο καζίνο και μετά κέρδισα μερικές εκατοντάδες ευρώ. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC και κατέθεσα 20 € (γιατί χωρίς κατάθεση δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη) και μετά κέρδισα περίπου 5000 € - ζήτησα αναλήψεις, και τώρα μετά από αρκετές ημέρες, λένε ότι το μέγιστο κέρδος είναι 100 € , προφανώς από τις δωρεάν περιστροφές. Τα κέρδη επιτεύχθηκαν πολύ μετά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και εν μέρει με δικά μου κατατεθειμένα χρήματα.
Αγαπητέ Knaebel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Richard Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
