Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε περίπου 5000 € αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι η μέγιστη νίκη είναι 100 € ισχύει στην περίπτωσή του. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτήν την απόφαση.
Ξεκίνησα με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών για εγγραφή στο καζίνο και μετά κέρδισα μερικές εκατοντάδες ευρώ. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC και κατέθεσα 20 € (γιατί χωρίς κατάθεση δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη) και μετά κέρδισα περίπου 5000 € - ζήτησα αναλήψεις, και τώρα μετά από αρκετές ημέρες, λένε ότι το μέγιστο κέρδος είναι 100 € , προφανώς από τις δωρεάν περιστροφές. Τα κέρδη επιτεύχθηκαν πολύ μετά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και εν μέρει με δικά μου κατατεθειμένα χρήματα.
Αγαπητέ Knaebel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Richard Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ξεκινάω με την εγγραφή γύρω στις 21 Οκτωβρίου 2024, 15:58 - be curse πήρα έναν κωδικό μπόνους εγγραφής 55FS σε ένα ενημερωτικό δελτίο από το Wettformat.com - Πήρα το 55FS και κέρδισα 9,91 € από αυτά με μια δοκιμή 381,40 €
21 Οκτ 2024, 18:19. Διαθέτω 20 Ευρώ και έλαβα μπόνους 100% και 25 FS
21 Οκτωβρίου 2024, 21:11 i Κάντε μια πληρωμή 650 € στο CC μου - αφήστε περίπου 90 € στο λογαριασμό για να παίξετε
Δεν ήταν τόσο εύκολο να λάβω την επαλήθευση του KYC... αλλά το καταφέρνω κάποια στιγμή την επόμενη μέρα.
μπορείτε να δείτε ότι κάνω πολλά αιτήματα πληρωμής στα στιγμιότυπα οθόνης, τη στιγμή που ήταν πάνω από 4500 € συνολικά - έλαβα ακόμη και μια πληρωμή για ακύρωση κρυπτογράφησης - με λένε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τον ίδιο τρόπο εισόδου/εξόδου - όχι ότι εγώ δεν έχω τα χρήματα στο λογαριασμό μου
2 μέρες αργότερα ακυρώνουν την πληρωμή των 3000€ με το μέγιστο 100 ευρώ ιστορία
Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.
Στο στιγμιότυπο οθόνης, το μπόνους κατάθεσης που λάβατε δεν εμφανίζεται στοιχηματισμένο.
Σχετικά με την ερώτησή σας στο email, τα 120€ φαίνεται να περιλαμβάνουν τα μέγιστα κέρδη του μπόνους των πρώτων δωρεάν περιστροφών μαζί με το ποσό που καταθέσατε (100€ κέρδη + 20€ κατάθεση)
το μπόνους κατάθεσης χάθηκε.
Ζήτησα ανάληψη μόνο μετά από αποκλεισμό 0,00 € από μπόνους.
και η διαδικασία ήταν:
γιατί να πληρωθώ 120€ από 3000€; 100 μέγιστο μπόνους κερδίστε και μετά λάβετε πίσω 20 € που κατέθεσα, μετά τα υπόλοιπα 2880 € πρέπει να συνδεθούν με τα 20 € - με το μπόνους κατάθεσης δεν υπάρχουν μέγιστο 100 €
και μόνο στις 3.11 ενημερώθηκα με email "
Ποντάρισμα 9,81 EUR ΜΟΡΦΗ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ 50
μέγιστο FS εξαργύρωσης - 100 EUR
υπέρβαση των κερδών που αφαιρέθηκαν - 2880 EUR"
Ωστόσο, ζήτησα την απόσυρση των 3000 μόνο μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης τζίρου και την κατάθεση - εάν το καζίνο μου πει ότι το μπόνους έχει παιχτεί - τότε τελείωσα με αυτό - και ειδικά αν καταθέσω χρήματα στη συνέχεια - διαφορετικά, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η ανάληψη πρέπει να γίνει άμεσα και όχι μόνο να προσαρμοστεί το υπόλοιπο του λογαριασμού
Ευχαριστώ για την υπομονή σας,
Εάν καταθέσατε και λάβατε ένα μπόνους επιπλέον του υπολοίπου που δεν είχε ακόμη περιοριστεί σύμφωνα με τη μέγιστη συνθήκη κέρδους, τα χρήματά σας ήταν μικτά.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το υπόλοιπο που συγκεντρώσατε επιτεύχθηκε με κεφάλαια που δεν ανήκαν σε εσάς, με αποτέλεσμα να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Εάν μόνο τα προηγούμενα κέρδη σας και η κατάθεση επέστρεφαν σε μια τέτοια κατάσταση, θα θεωρούσαμε τις ενέργειες του καζίνο δικαιολογημένες.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν καταθέσατε τα 20 € πάνω από τα 381,40 €;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κέρδισα 9,81 € με τις δωρεάν περιστροφές - μετά έπρεπε να κάνω τζίρο 381,40 € και μετά θα μπορούσα να φτάσω το μέγιστο κέρδος των 100 €. Εκπλήρωσα την απαίτηση κύκλου εργασιών = κέρδος €100, για να πληρωθούν αυτά τα κέρδη πρέπει πρώτα να κάνετε κατάθεση 20 € (επειδή η 1η κατάθεση είναι 100% μπόνους) οπότε έχω 140 € στον λογαριασμό μου, με αυτό χρήματα Έκανα τα κέρδη μου - αν δεν μπορώ να κερδίσω τίποτα με την κατάθεση, γιατί να χάσω χρόνο σε ένα καζίνο;
Το καζίνο διόρθωσε τον λογαριασμό μου στα 100€ αφού είχα ολοκληρώσει την απαίτηση τζίρου. Τα αιτήματά μου για ανάληψη υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μόνο αφού πληρούνταν όλες οι απαιτήσεις μπόνους. Προτού τα καλύψετε αυτά, δεν είναι δυνατό να ζητήσετε ανάληψη!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
