Rich Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει, όπως είπε ότι είχα στοιχηματίσει αριστερά, το οποίο επίσης δεν θα μου επέτρεπε να έχω πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής μου, οπότε θα μπορούσα να αποδείξω ότι είχα τελειώσει το στοίχημα καθώς το έκανα σίγουρο πριν προσπαθήσω να αποσύρω χρήματα, δεν έχω καλό λέω για τον τρόπο με τον οποίο χειρίστηκα, έχω κερδίσει ποσά διακομιστή εκείνο το βράδυ προτού κερδίσω ένα τζακπότ στο Game Mustang, έχω παίξει πολύ προσεκτικά, αλλά πιστεύω ότι αυτό το καζίνο χρησιμοποιεί στοιχηματισμό για να εμποδίσει τους ανθρώπους να κερδίσουν το λόγο μου είναι ότι ξόδεψα πάνω από 5,00 $ σε ένα στοίχημα στο παιχνίδι wolf Gold το έκανα αυτό μόνο αφού επιβεβαίωσα ότι το στοιχηματισμό τελείωσε πήρε όλα τα κέρδη, ακόμη και νωρίτερα, τα οποία δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο καθόλου, δεν έχω ακόμα αποδείξεις, καθώς δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση την ημέρα; Βοήθεια παρακαλώ

Αγαπητέ Chris,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την περίπτωσή σας. Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Ποιες πληροφορίες έχετε στη διάθεσή σας - μπορείτε να δείτε το πραγματικό σας υπόλοιπο ή το μπόνους; Είστε σε θέση να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του προφίλ ή του μπόνους σας; Για ποιο λόγο σας έδωσε το καζίνο; Στείλτε μας οποιαδήποτε σχετική απόδειξη (στιγμιότυπα οθόνης, μηνύματα, συνομιλία με καζίνο) που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Chris,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.

τις καλύτερες ευχές

Έχω απαντήσει αρκετές φορές πιο περίεργα, επίσης έχω συνδεθεί με πλούσιο καζίνο ζητώντας να δω αρχεία καταγραφής παιχνιδιών.

Αγαπητέ Chris,

Θα μπορούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στο παιχνίδι σας στο λογαριασμό σας στο καζίνο από τον οδηγό που παρέχεται στο καζίνο;

Γεια Νικ

Όχι καθόλου, θα μπορούσα να έχω πρόσβαση την προηγούμενη μέρα, αλλά οποιαδήποτε περαιτέρω πρόσβαση λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με το surport όταν έρθετε σε επαφή με το surport, έχετε ακριβώς την ίδια απάντηση που ήμουν εντελώς για να αγοράσω αυτά τα παιδιά που ασχολούμαι με πολλά καζίνο ποτέ έχω κάνει το τρέξιμο σαν αυτό, παρατηρώ ότι τους βαθμολογείτε ιδιαίτερα γιατί;

Δεν είχαμε κανένα πρόβλημα με το καζίνο, μόνο λίγα παράπονα που επιλύθηκαν ως επί το πλείστον. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Chris,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rich Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με το σημείο 3.4 των κανόνων μπόνους. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. Το εν λόγω στοίχημα τοποθετήθηκε στις 4 Απριλίου στο παιχνίδι Wolf Gold.

Όσον αφορά τις αναφορές που δεν εμφανίζονται, λάβετε υπόψη ότι η κατάσταση συνέβη στις αρχές Απριλίου. Ο χρήστης αρχικά ζήτησε αρχεία καταγραφής για την περίοδο μεταξύ 27 Μαρτίου και 1ης Απριλίου, ωστόσο ο λογαριασμός καταχωρήθηκε μόνο στις 4 Απριλίου. Στη συνέχεια, ο χρήστης ζήτησε τα αρχεία καταγραφής στις 11 Απριλίου και ενημερώθηκε μέσω email ότι μπορούν να ανακτηθούν απευθείας από τον λογαριασμό, μέσω της σελίδας Αναφορά Συμφιλίωσης. Ο χρήστης ανέφερε ότι δεν μπορεί να τα ανακτήσει, επομένως η ομάδα υποστήριξής μας ζήτησε επανειλημμένα στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας αναφοράς εκείνη τη στιγμή, προκειμένου να διαγνώσει το ζήτημα, ωστόσο δεν παρασχέθηκαν κανένα.

Όσον αφορά το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελήφθη, περιέχει ένα αίτημα για εγγραφή για την 31η Ιουνίου, ωστόσο δεν έχει υπάρξει καμία δραστηριότητα στον λογαριασμό από τις 30 Απριλίου.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πλούσιο καζίνο

Εντάξει, αυτό ξεκινά την 30η Απριλίου και πιθανώς την 29η Απριλίου θα ήταν αρχή, μπορώ να δω τα αρχεία καταγραφής παρακαλώ; Αυτό είναι πολύ να ρωτήσω

Αγαπητό καζίνο,

παρακαλώ δώστε κάποια σχετικά αποδεικτικά στοιχεία όπου είναι σαφώς ορατό ότι αυτός ο παίκτης έσπασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος, το email μου: viliam.v@casino.guru .

Αγαπητέ Chris,

Το Καζίνο μας παρείχε σχετική τεκμηρίωση ότι τοποθετούσατε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.