Revolution Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο λίγες μέρες και κατέθεσα 15 ευρώ, έχασα λίγο και αποφάσισα να κάνω ανάληψη το υπόλοιπο ποσό που ήταν περίπου 14,51 ευρώ. Η ζωντανή συνομιλία είπε ότι θα χρειαστούν 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για την απόσυρσή μου. Αλλά μαντέψτε τι δεν υπάρχει ανάληψη ακόμη και μετά από μια ολόκληρη εβδομάδα και σήμερα όταν τους ρώτησα για την ανάληψη μου, απλώς μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με απόφαση της διοίκησης. Δεν μου δόθηκε κανένας λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού μου και ποτέ δεν έδωσαν καν τα χρήματά μου. Δεν έχω ιδέα τι να κάνω αυτό είναι σαν ένα πλήρες καζίνο απάτης που μου πήρε τα χρήματά μου.

Αγαπητέ noobiplez,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έπαιξα μόνο ένα παιχνίδι με το όνομα aviator και δεν κέρδισα πολλά και ήταν χωρίς κανένα μπόνους.

Δεν έλαβα κανένα μήνυμα σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά το ενημερώθηκα μέσω της ζωντανής συνομιλίας.

Έλαβα αυτό το μήνυμα και το θέμα είναι ότι ακύρωσαν την ανάληψη μου και δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλίας της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο; Παρακαλώ στείλτε τα εδώ.

Έλαβα αυτό το email και τους έστειλα τη διεύθυνση του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου, ελπίζοντας ότι θα λάβω την απόσυρσή μου

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς λάβατε αυτό το email από το καζίνο;

Το λάβατε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Έστειλα email στην υποστήριξή τους σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου χωρίς λόγο και μετά από μερικές ώρες μου έστειλαν αυτό (ημερομηνία: 8 Οκτωβρίου). Έχουν περάσει 5 μέρες αλλά καμία απάντηση από την πλευρά τους ούτε έλαβα κανενός είδους χρήματα από αυτούς. Έδωσα τη διεύθυνση του ltc πορτοφολιού μου.

Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχει επαληθευτεί η διεύθυνση του πορτοφολιού LTC από το καζίνο; Κάνατε καταθέσεις με αυτόν τον τρόπο πληρωμής;

Δεν απάντησαν ποτέ στην αλληλογραφία μου και είναι η ίδια διεύθυνση ltc που χρησιμοποίησα για την κατάθεση των χρημάτων μου στο καζίνο. Είναι ένα ευγενικό αίτημα να επικοινωνήσετε με το καζίνο από το τέλος σας εάν είναι δυνατόν. Αυτό παίρνει πολύ χρόνο, θα εκτιμούσα πραγματικά τη βοήθεια

Ευχαριστώ πολύ, noobiples, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ noobiplez,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Revolution Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Revolution Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτό το καζίνο είναι μια ξεκάθαρη απάτη που δεν ανταποκρίνεται σε μηνύματα, η υποστήριξη είναι βασικά άχρηστη. Δόξα τω Θεώ, κατέθεσα μόνο ένα μικρό χρηματικό ποσό και ελπίζω να μην καταθέσει κανείς μεγάλο ποσό σε αυτό το καζίνο.