Αρχική σελίδαΠαράποναRamenbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει και υπό εξέταση.

Ramenbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει και υπό εξέταση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥1.800

Ramenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/11/2024 | Επιλύθηκε : 07/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κάνει μια κατάθεση που δεν είχε ακόμη εμφανιστεί στον ιστότοπο του καζίνο και ήταν υπό εξέταση. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε ένα στιγμιότυπο οθόνης της μεταφοράς και περίμενε απάντηση, δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία μέσω email. Μετά από αρκετές ημέρες χωρίς πρόοδο, έλαβε επιστροφή χρημάτων. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων, καθώς θεωρήθηκε ότι επιλύθηκε όταν είτε η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη είτε επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση χθες, αλλά ακόμα δεν έχει εμφανιστεί στον ιστότοπο. Το μόνο που ακούω είναι ότι είναι υπό εξέταση από το αρμόδιο τμήμα.

Έχω υποβάλει ένα στιγμιότυπο οθόνης της μεταφοράς που έκανα, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ shinya252554,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Επικοινώνησα με τον πάροχο και το τμήμα υποστήριξής του απάντησε απλώς ότι αυτή τη στιγμή ελέγχουν το πρόβλημα και ότι πρέπει να περιμένω.

Υπέβαλα και ένα στιγμιότυπο της μεταφοράς.


Δεν έχει αποτυπωθεί παρόλο που έχουν περάσει 20 ώρες από την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

υστερόγραφο


Αυτή είναι η δεύτερη κατάθεσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχουν περάσει άλλες τέσσερις ημέρες, αλλά δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, shinya252554. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Πήρα επιστροφή χρημάτων σήμερα. Ήθελα να παίξω, αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί.

Θα μπορούσα να συνεχίσω την ανταλλαγή, αλλά επειδή αυτό σχετίζεται με τη δημοτικότητα της Ramenbet, νομίζω ότι θα ενδώσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ shinya252554,

Σε περιπτώσεις όπως αυτή, θεωρούμε ότι τα παράπονα επιλύονται και στις δύο περιπτώσεις - όταν η κατάθεση πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη καθώς και όταν η κατάθεση επιστρέφεται στον τραπεζικό λογαριασμό. Επομένως, θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα